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制度执行和检查
;根据一些调查表明,我们几乎记不住公司现有制度的内容,我们记住的往往都是平时能接触到制度。这是个非常现实的问题。
难道:我们的制度仅仅是行政部柜子里那厚厚的一堆纸而已吗?我们什么时候才会接触到我们的制度呢??一般两个时候,一个是刚入职的时候,另一个就是我们的员工受到处罚或者用到制度的时候,而平时大量的工作时间中,我们的制度仅仅是行政部柜子里那厚厚的一堆纸而已。而且,我们学习制度,也只是粗略的,草草阅览而已。原因很简单:?? 一方面,我们的制度很长,很厚,很枯燥,真的很难有人能认真学下来;同时,我们往往只对跟自己眼前“有关”的事物感兴趣,而跟我们眼前“有关”的除了作息时间,其他大量的制度几乎都属于“无关”的范围;????更为困难的是制度的更新,我们更新一个制度时,马上会公告出去,把新制度帖到公告栏中,可是,我们却发现,我们贴上去的纸张都掉了,我们员工还是没能“学”好新制度。? 所以,我们应该认识到,制度真的不是学的,而是用的。 ;制度执行需要前提,即有相对完善的制度。比如公司已拟发实施的人事制度、行政制度、工程管理等一些制度,最基本的《考勤制度》、《请假制度》、《薪酬考核制度》、《行政管理制度》、《工程现场管理制度》等等。
制度靠什么来执行?
很多人说靠“工作人员的积极性和热情,群众上级各方监督,科学的实施方案、精确的科学技术保障”,这是一种理想化的想法和做法,也就是空话套话而已。其实制度的执行无非就几个字:上下一致,令行禁止!
公司所有员工都应在制度约束的范围内,上下一致,谁都不能有特权(股东除外)。否则,领导者不能以身作则,上行下效,制度只能成为摆设。
要做到有令必行,令行禁止。对好的进行奖励,对差的进行惩罚,大家都看到实实在在的效果,为了奖励大家都积极的工作,不敢怠慢, 以为怠慢就会有惩罚。当大家发现组织的制度是实实在在的严格执行后,他们就会愿意遵守规则制度。;制度当然是靠人来执行。靠哪些人呢?行政部的人?不然!
行政部作为制度建设与执行的发起者、组织者和监督者,履行着对制度的拟定修订、收集整理、公布实施和执行监督与检查的职责,而公司每个部门、每位员工才是制度的真正执行者,是监督者也是被监督者。;我们不要期望着我们的员工能把制度学好,都记住,然后在工作中就按我们的制度来执行。通过这种方法来“规范”我们的员工,效果可想而知。要想让制度“落地”,光靠这个规定,那个规定,靠制度本身来“落地”,你会发现,很难,你总是无法让制度深入下去,沉淀下去,始终都是漂着的。
那么,如何才能做到“落地”呢?靠制度本身是不现实的,我们需要借助其他手段来帮忙,如OA办公系统。通过OA办公系统将相关制度时时放在员工眼前,及时查询;将制度变动内容针对性的及时准确的通知相关员工。如此以来,我们的员工就能像用《字典》一样,将我们的制度真正用起来了。而且,制度,只有真正规范到员工的行为细节中,才能真正“落地”。 ?; 要想将制度真正变成员工的行为规范,我们必须首先搞清楚,制度究竟是什么?它的核心元素是什么?
举个例子,比如请假制度中规定,员工请假多少时间由谁来审批。实际上强调了一个核心的元素——权限。谁能审批员工请假,谁能审批经理事假,这是权限。;作为制度的执行监督和检查的部门,我们自身首先要具备一些素养:1、对制度的理解和尊重;2、首先自身要自动自发去遵守制度、注意细节; 3、为人诚信、负责; 4、善于分析、判断、应变和面对挑战; 5、有良好的人际关系和工作韧性;6、执行检查要做到三严:即严于律己、严格监督、严肃问责。
人情是制度执行中最致命的障碍。制度可以人性化,但制度绝对不能人情化,否则,制度不如没有。制度执行者、监督者必须站在公司的高位去考虑问题,而不是站在个人的立场去对待制度执行过程中的问题,这样就不容易制度人情化。
所以,需要谨记:制度管的是所有人,不是一个人。对违反制度的责罚不是个人的决定,是游戏规则既定。既然进入游戏环节,必须遵守既定的游戏规则。因此,不必担心因此造成人际关系的紧张。若在公平公正的前提下,即使人际关系紧张,也不是检查执行者个人的事,那是制度本身的问题。
谢谢!
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