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中央广播电视大学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试(开卷) 企业战略管理? 试题 ? 一、单项选择题(每小题2分，共20分) 1．福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向?(??? ) ? A．发展建筑玻璃产品 ? B．发展汽车发动机产品 ? C. 购并汽车配套企业 ? D. 发展其他汽车配件产品 2．对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是(??? )。 ? A. 某旅游点发生地震 ? B．旅游景点居民收入水平逐年提高 ? C. 国家允许国人出境旅游 ? D．国内居民用：于旅游的消费支出增长明显 3．可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功(??? )。 ? A．产品??? B．服务 ? C. 人事??? D．形象 4．某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于(??? )。 ? A．同心多元化 ? B．水平多元化 ? C. 集团多元化 ? D．一体化??? 5．在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商 ? 场的最主要竞争对手是(??? )。 ? A. 复兴商业城 ? B．王府井百货大楼 ? C．石家庄市某百货商场 ? D．国外到北京开业的商业机构 6．面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经 ? 济适用型住房的开发，这属于(??? )。 ? A．提前性变革 ? B. 反应性变革 ? C. 危机性变革 ? D. 随机应变式的变革 7．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌 ? 进人中档消费市场，这一品牌策略就是(??? )。 ? A．家庭品牌 ? B．个别品牌 ? C．品牌延伸 ? D．多品牌 8．“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述(??? )。 ? A．集中化战略 ? B．一体化战略 ? C. 差异化战略 ? D. 多元化战略 9．西单商场的目标市场定位是：大众化的精晶店。有部分顾客抱怨商场的装修档次 ? 太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商 ? 品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?(??? ) ? A. 建议的措施方案与企业目标不一致 ??B．建议的措施与企业领导的想法不一致 ? C．建议的措施符合顾客的需求，可以实施 ? D. 建议的措施可能会降低商场的利润 10．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是(??? )。 ? A. 价格??? B．规模经济 ? C. 转换成本??? D．库存成本 ? 二、案例分析(40分) ??? 1．中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一 ? 体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司，也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。 ??? 平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。 ??? 请你回答以下问题： ??? 哪些话描述了平安的生存目的?你认为平安的企业生存的目的描述是否有值得改进的地 ? 方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目的。 ??? 在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学? ??? 哪些话是对企业愿景(未来展望)的描述?企业的战略目标是什么? ??? 三、案例分析(40分) 12．某小区基本情况及可供选择的投资方案如下： 某小区共有人口30000人，其中三口之家占40％，两口之家占20％，与老人一起生活的家庭有30％。商品房住户占30％，回迁户和经济适用房住户占70％。该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆，中档车1500辆。小区平面图如下： ??? 现有两种投资方案：一种是在该小区内开设一家平价超市，另一种是开设一个健身场。有A、B、C三个地点可供选择，请你选择地点、投资方案、经营项目、价格、特色、宣传口号。 ??? 下面是一位同学在该小区的投资方案，请你根据竞争战略的原理对该同学的方案进行评论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处，并指出改进建议。 我选择在C点处开设健身中心。 1