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一名词解释 1、人力资源：P2指企业或其他相似组织中与当前和未来发展相适应的具有 智力劳动和体力劳动能力的人的总和。它包括质量和数量两个方面。 2、人力资源管理：P9指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人 力进行合理的培训、组织与调整，使人力和物力经常保持一定的最佳比 例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，实现组织目标。 3、工作分析：P55即 职务分析，是对组织中各项任务的工作内容、规范、任职资格、任务于目标进行描述和研究，以确定某一工作的任务和限制是什么，以及哪些人合适从事这一项工作的一项管理活动和管理过程。 4、人力资源规划：P79即是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中对人力资源的供给和需求状况，制定必要的人力资源获取，整合、调制与控制、保持与激励、开发等战略，确保组织对人力资源在数量上、质量上和结构上的需求，使组织和个人获得长远利益。 5、人员招聘：P117指企业为了发展需要，吸收具有劳动能力的个体的全过程。主要有组织内部招聘和组织外部招聘。 6、人员培训：P184是根据实际工作的需要，为提高劳动者素质和能力而对其实施的培养和训练。 早期培训常用方法1.课堂讲授法 2.学徒培训法 3.专题讲座法 4.工作轮换法 5.案例分析法 6.角色扮演法 目前使用的方法 1.管理游戏法 2.拓展训练 3.沙盘模拟训练 4.E-learning 7、培训需求分析：P192是指在规划与设计每一项培训活动之前，由培训部门等主管人员、工作人员等采用各种方法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等方面进行系统的鉴定和分析，以确定是否需要培训及培训内容的一种活动或过程。 8、绩效管理：P207即制定员工的绩效目标，并收集与绩效有关的信息，定期对员工绩效目标完成情况，做出反映和评价，以改善员工绩效的活动。 9、报酬：是指个人为某个组织工作而获得的及其所有他认为具有价值的回报。 10、薪酬：是指雇主或企业，为获的员工所提供的劳动而提供的可以用货币来表现和衡量的一种回报或报酬。 11、职业生涯：（1）是指人的一生中与工作相关的活动、行为、态度、价值观、愿望的有机整体。（2）是指一个人从首次参加工作开始的一生中所有的工作活动与工作经历按编年的顺序串接组成的整体过程。 12、薪酬管理：企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外各种影响因素的影响，确定自己的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，并进行薪酬沟通、调整和控制的整个过程。 二、复习题（单选和多选） （1）人力资源的特征：1、能动性，2、两重性，3、时效性，4、再生性、5、社会性。 （2）人力资源的能动性的表现： 自我强化，通过接受教育或主动学习，使得自己的素质得到提高。2、选择职业，在人力资源市场中具有择业的主动权，即每个人均按自己的爱好和特长自由地选择职业。3、积极劳动，人在劳动过程中，会产生敬业，爱业精神，能积极主动的利用自己的知识和能力、思想与思维，意志与品格，有效地利用自然资源，资本资源和信息资源为社会和经济的发展创造性地工作。 （3）两重性的变现：人力资源即使投资的结果，同时又创造财富，或者说，即使生产者，又是消费者。先有投资才有后来的收益。 （4）时效性：指物质形态在一定时间上的效用。 （5）再生性：指人力资源在使用过程中，有一个可以持续开发，丰富再生的独特过程，使用过程也是开发过程。是人力资源能够实现自我补偿，自我更新，自我丰富，持续发展的过程。 （6）人力资源管理原理：1、同素异构原理，2、能及层序原理、3、要素有用原理、4、互不增值原理、5、激励强化原理、6、公平竞争原理、7、信息催化原理、8、主观能动原理、9、文化凝聚原理 1、同素异构原理：P19指同样数量的人，用不同的组织网络联系起来，形成不同的职权结构和协作关系，以取得完全不同的效果。 2、能及层级原理：P19具有不同能力的人，应摆在组织内部的不同职位上，给予不同的权利和责任，实行责、权、利的对应和适应。 工作分析包括定性分析和定量分析两个方面。 定性分析的方法： （1）、工作实践分析法。其优点:能准确了解工作的实际任务和在体力，环境，社会方面的要求。缺点：不适合用于需要进行大量训练和危险的工作，不适用于需要较复杂脑力劳动的工作。 （2）、直接观察分析法。其优点：能够比较全面和比较深入地了解工作的要求，如装配线工人，保安人员等等。缺点：不适用于脑力劳动成分比较高的工作和处理紧急情况的间歇性工作。如律师，教师，护士等等。有可能员工内心里，会对工作分析人员产生反感，因为员工会觉得自己受到监视甚至威胁。 （3）、面谈分析法。优点：一、能够简单而迅速的收集工作分析资料，使用面广。二、由任职