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市场部的各项规章制度 “逆水行舟，不进则退” ▲市场部用人标准 有德有才，安排重用。有德无才，培养起用。无德有才，教育试用。无德无才，坚决不用 总 则 常言道：没有规矩，不成方圆。为了能体现公司的整体形象，及培养业务员保持着提升业务综合素质及生活素养为要求，在约束中改变自己，在改变中约束自己，在工作中体现自己，在生活动习惯自己。来制定本章各项制度，市场部各人员必须遵照执行。 A、▲员工行为规范制度 一、员工仪容、仪表、着装 1、每日上班时间不许蓬头垢面，举止言谈应注意个人形象，时刻保持积极乐观的工作心态。 2、在开发市场时，要以良好的职业道德热情服务来体现公司的专业形象。 3、工作间不允许服装脏乱不堪，纽扣脱落、满是皱褶 4、业务员上班时间必需穿着《（衣服及鞋子），不允许穿拖鞋》干净大方得体，颜色搭配要妥当，不允许过于花调（可穿休闲装“中版、欧版”，及正统装“中版”） 二、环境卫生 1、办公室电话保持无污迹、清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。 2、个人喝水杯要有序置放，电话营销办公时或开会时可带水杯，但离开时必须带离水杯，并有序放在储物间的台桌上，不允许乱放于办公桌上。 3、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理及指导。 4、 员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 5、正确使用公司内的水、电、风扇、空调等公共设施，在做电话营销或接待顾客，工作结束后离开办公点时各员工应关闭空调、电灯、电风和一切应该关闭的设施。 6、爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。保持办公台面干静，整洁，将桌、椅摆放整齐，离开会议室时要把椅子摆回原位；不乱扔烟头，纸屑等杂物，经发现按处罚条例处罚。 7、现场区域或办公室无污迹、元乱扔杂物、无积水、无乱丢烟头（吸烟的同事烟头必须放在烟灰缸里面）否则，按处罚条款处罚 8、相关资料必需保管好，不许乱放 9、离开办公室时，喝水杯不允许放在电话营销桌面上，应放在储物间的桌子上面。 B、▲员工守则 （一）市场部员工必须遵守以下规定 1）上班时间安排：早上：08：20分上班～中午12：00分下班； 下午：2：30分上班～晚上18：00分下班。 准时上、下班，不得迟到，早退，旷工；上、下班必须打卡，若因故不能打卡者，须提前向部门经理陈述原因，申请批准；否则，一经发现按处罚条款处罚。 3）公司统一休息日规定安排在每周二，若有事调休须提前一天向部门经理书面请示，病假须出示病假证明，（参照后面请假标准）否则，一律按处罚条款处罚 每日晨会、每周例会、每周四工作跟进会，都不得迟到，早退，缺席，若因特殊原因不能准时参会者，须提前向部门经理申请，会议上须严格遵守会议纪律（按会议留程纪要要求），不得随意走动，手机应调为振动状态。否则，按处罚标准处罚。 5）辞职须提前一个月提交书面申请，由公司决定离职时间，否则，视为自动离职。 6）业务员必须服从经理安排，每日下班前及时汇报工作进展情况，做好客户资料登记及派单工作，并明确第二天工作计划安排。按区域划分段，蹲守楼盘，未经允许，不得擅自离岗，窜岗，查岗时15分钟未能赶到现场者。违反按处罚条款进行处罚。 不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。必须保守公司业务上的秘密，严禁泄露公司文件或他人客户资料，损坏公司利益或进行个人交易者，一经发现，按处罚条款处罚。 爱护公司公共财产，不得损坏公物，更不得占为已有，否则，除了原价赔偿外，还按处罚条款处罚。 禁止用公司电话聊天或长时间占用电话，不得打私人电话，不得围堵前台或在设计部随意窜动，不得擅自动用电脑、打印机、复印机、传真机等等（如有工作需要，必需和前台沟通好），否则，按处罚条款处罚。 上班必须树立公司形象，保持良好的精神风貌，谈吐文雅，遇到公司客人须点头微笑，示意问好，若违反按处罚条款处罚。 保持内部团结，不拉帮结派，不酗酒闹事，保持办公室安静，不得大声喧哗或有不雅行为，否则，按处罚条款处罚。 服从上级领导安排，遵守公司作业流程，不得跃级开展工作，若违反按处罚条款处罚。 在外驻点业务员必须每天下午六时向部门经理汇报有关工作情况，否则，按处罚条款处罚。 不准留宿外来人员，有特殊情况需请示总经办，否则，按处罚条款处罚；若造成财物损失，则原价等倍赔偿。 维护公司形象，不得做出有损公司声誉行为，若违反，视情节处以警告，罚款直至无薪辞退。 热心帮助新员工，不得灌输不良思想或是有支摇团队的言论，否则，予以按处罚条款重罚。 上班时间不准在公司用餐，自备饮水杯，不得使用公司一次性水杯，否则按处罚条款处罚。 尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为，否则按处罚条款处罚 保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为，否则按处罚条款处罚