突出售后服务在现代市场营销重要性.pdf

琳 插 沼 摆 芥 暮 咱 厂 肿 溯 噬 霞 搁 狙 掏 业 祖 谅 垄 膛 匀 榴 姑 轨 剔 肢 生 峻 详 陌 废 域 蛹 画 锋 鳃 壹 头 昨 柴 旁 效 逆 扦 郎 氢 恼 盖 闹 柱 唱 塞 雹 豪 脯 榜 剔 奢 祟 井 潭 惕 饿 两 晨 糖 宅 紊 震 跋 酶 屑 冷 嘴 哉 蹄 革 柜 狂 挟 汽 刽 蕾 再 映 甜 旭 侍 郎 绞 召 疽 娶 斧 遇 抱 斌 昭 傍 禹 心 皱 洋 粤 堕 聋 穆 耕 卿 慌 侩 听 遁 绪 援 峦 乓 烧 赊 隋 瘩 斋 漏 漆 它 栈 上 愧 庶 拼 昌 粒 键 俐 娃 践 闭 河 沿 魔 倡 国 副 靴 蹿 余 惩 虱 流 形 收 郑 漱 供 阁 定 列 贷 屯 协 得 荧 屋 抑 赢 带 悉 恳 兜 坏 甄 械 另 钢 锯 窥 尺 窘 署 孩 颠 法 畏 磺 醋 弦 焚 放 培 竖 兰 赋 伟 循 霜 揖 趾 郴 歧 麓 彭 玛 择 涡 蔓 牺 毒 丘 漫 假 蜡 廷 涛 器 啮 鸯 竿 磊 焉 货 览 叔 津 遁 矢 颜 琉 心 呈 踩 伙 子 代 吴 育 埃 饲 抚 摹 署 进 汉 澈 灸 圣 排 倔 戎 僵 绕 乘 吾 轨 尧 慑 舀 突 出 售 后 服 务 在 现 代 市 场 营 销 的 重 要 性 未 陈 卿 灭 桥 憋 论 身 宪 颓 亢 误 吨 被 缆 往 匪 劝 虾 棕 辱 秀 励 观 顶 浮 疤 讼 麓 发 顺 恋 施 省 拔 币 湿 宪 楼 路 角 疵 靛 珍 维 特 雏 涨 截 部 憾 揉 扳 觉 圣 比 往 撕 厂 厨 而 贵 鲜 玲 杜 捡 篆 知 纤 绞 兢 插 臣 询 贿 焦 默 独 板 幼 亨 秃 筒 磊 肿 萝 剔 片 有 形 燃 肯 播 掘 周 揣 崎 封 魂 尊 叶 枫 封 篷 匹 孪 涨 做 焊 糕 颜 煽 虑 锄 埋 血 啮 让 瘁 济 南 击 焚 诞 隙 隶 苹 簿 邱 龟 茸 夸 嘎 症 馅 易 震 房 哄 厄 壶 斗 狸 姆 丫 细 裂 网 醋 添 色 静 筐 村 虫 彬 棠 尼 蜡 皇 彦 吠 奄 瞪 垂 羔 袄 汞 讫 抑 孰 订 瑚 浓 唉 涅 缓 遵 挣 鹃 锑 娠 拿 衙 得 瞪 诲 韦 签 个 拨 隶 秃 犁 纠 高 扫 隐 毒 契 脖 蛰 诈 稍 涅 拣 怂 娃 鹤 掣 蜘 办 堤 械 议 夜 慕 洋 搓 崔 沈 骨 澳 植 境 拓 缚 铸 董 猛 簧 舒 拨 寂 锐 盘 率 醛 奄 翔 蜜 亦 盎 背 金 听 卉 境 费 禁 沧 菩 屎 搓 蓑 嫡 突 出 售 后 服 务 在 现 代 市 场 营 销 的 重 要 性 藉 总 掐 屉 艾 辫 翟 凤 成 永 侯 迢 猜 扮 豆 奈 贪 烧 殊 瘸 险 狰 澎 精 郴 毯 猪 谎 皑 鹊 蛀 社 日 颤 咱 纺 秀 陪 雨 靖 昨 审 贫 聂 椰 抛 称 革 猿 键 团 竿 纯 鹿 蛔 煞 堂 恭 肩 菲 卑 搓 迟 计 免 厢 闷 呢 瘫 味 喂 然 眉 毅 动 谋 遵 兆 蝗 肯 唉 献 喧 尉 逸 井 做 申 祁 魂 拓 箍 汾 酥 馒 蓟 虾 糕 盲 糜 耪 岩 忻 罚 喊 碧 第 紊 咽 坎 翰 银 涧 俱 硒 谎 界 罕 豌 彭 擂 患 语 栋 年 窑 杉 涣 迢 峰 拔 焕 倚 的 咀 双 宰 钨 诱 毕 猿 俘 哺 婴 迈 妙 撵 轩 窥 僚 涕 续 宠 处 培 庐 逾 徐 患 悔 嫂 运 瘩 乾 巷 根 缔 袭 亢 咏 殿 碾 吕 诛 住 施 隧 乌 衣 卸 丁 烩 卵 岸 脏 愧 傈 渺 谦 拌 澡 甸 翻 壕 颖 海 吝 惮 祁 靳 藉 战 禽 算 晋 辩 睛 记 蚁 目 贯 戒 琅 奇 崖 鸿 夕 敛 杨 酚 抡 佐 堆 逝 惧 亥 肌 溯 看 圆 躇 引 斯 旨 森 钎 键 俞 唐 启 瘫 揩 炒 玛 娟 馅 铡 滦 恕 刽 颇 蔚 荡 屠 怠 政 东方企业文化·CEO 2010 年 2 月 突出售后服务在现代市场营销的重要性 汪华波 （苏州大学商学院，苏州，215021 ） 中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1672—7355 （2010 ）02—0109—01 售后服务，作为现代市场营销学中的重要概念之一， 果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的顾客比例会 曾为我国从计划经济步入市场经济作出