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浅议企业信息孤岛化问题【摘要】信息孤岛是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。企业进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不配套，也可能与以后的“更高级”的应用不兼容。因此，从产业发展的角度来看，信息孤岛的产生有着一定的必然性。企业特别是跨国企业往往在各个地理区域、公司、部门就有多少个信息系统，每个信息系统都由自己的信息中心管着，有自己的数据库、自己选择的操作系统、自己开发的应用软件和用户界面，完全是独立的体系。但企业信息资源的合理规划就是要消除信息孤岛，使各公司间信息互联互通、资源共享，最终实现网上协同。 【关键词】信息孤岛；信息系统；数据库；企业信息化 一、信息孤岛形成的主要原因 近几年来，我国企业信息化的建设取得了长足的进步，无论行业还是企业，都从信息技术的应用中感受到“种种好处”。国际互联网技术的出现，使我们得以把分散的、孤立的信息串联起来，形成一个能够触及世界各地的供需链。广泛地从事商品与服务的电子化交易，不仅大大扩展了交易的范围，而且有效地缩短了交易时间，降低交易成本。信息技术在提高企业生产力方面，还起着无可比拟的作用等等。但是，从整体上看，当前我国大多数企业的计算机应用情况并不令人满意：分散的、独立的系统较多，多数都以计算机打印报表功能为主，信息查询和用户交互的功能较少；一些小规模的管理信息系统各自执行一定的职能，但覆盖企业所有或大多数职能的系统很少；信息组织缺乏规范化，一些主要信息的编码不统一，源数据重复采集，很少有数据的共享和同步更新。由于以上的应用现状，企业中不可避免地出现了一个个“信息孤岛”。随着我国企业信息化建设的快速推进，有关“信息孤岛”的危害也日益明显。 从总体上看，我国企业的信息化通常以实现某个特定的应用、满足局部的要求为目的，普遍缺乏从整个企业的角度去进行总体信息资源规划，前期系统咨询论证也不够充分，导致后期软件子系统繁多，体系混乱，难以兼容。而且，企业在信息化实践中片面关注某一个业务环节或者某一个管理功能的信息化，注重单元技术和短期效益，头疼医头，脚疼治脚，应用系统实施东一块、西一块，整体集成和沟通程度不高。随着企业信息化建设的不断深入，企业所用的软件系统也将越来越多，尽管这些系统关注于不同的领域，但相互之间在功能上有相互交叉和连接的地方，系统间的“集成”最终将成为一个大问题，跨系统的应用也将成为巨大的困惑。 二、信息孤岛对企业信息化的影响 企业的信息化就是在企业基础信息规划的基础上将生产经营活动进行信息化管理，改造企业混乱无序的数据环境。但企业信息孤岛对企业信息化的不良影响大致可以分为以下几个方面： （1）数据的一致性无法保证。由于信息定义与采集过程彼此独立，企业的同一数据可能在不同的应用中不一致。各部门所使用的数据资源大都各自为政，使数据资源在企业生产与管理领域发挥的功能非常有限。企业基础数据、历史数据的准确采集与保存，对于信息化的实施也很重要，我国许多企业实施ERP（企业资源计划）系统不能成功的原因就在于生产、流通过程中的许多数据不准确或没有，不能满足ERP系统对基础数据的要求。（2）信息及时共享、反馈难。企业中“信息孤岛”的林立，使信息不能及时充分共享的矛盾日益突出。如销售部门不能及时攀担可用的库存信息，不能及时了解销售订单处理情况，不能及时知道产品价格变化情况；仓储部门则不能及时攀担市场销售情况、可用库存情况，无法确定合理的安全库存量；等等。同时企业总部也不能及时了解下属机构生产经营情况，不能实时监控企业资金流转状况，无法形成科学的决策。信息的共享、反馈难，使企业无法适应当今快速多变、全球化竞争的市场环境，企业的生存和发展将面临极大的挑战。（3）企业数据中存在很大的冗余、大量的垃圾信息。任何系统之间都应该相互连接交换信息，实现资源共享和信息融合加值，才能发挥整体意识。但对于在不同时期，不同平台上开发出来的传统的企业信息系统，一般来说是不兼容的。各系统的应用只能按开发时的思路和流程来实现，而且系统开发时常常是按业务类型划分，用户界面不一致，更使信息应用的范围狭窄，形成一个较小的封闭型系统，在整个企业中产生许多冗余的数据和大量的信息垃圾。这给信息资源的深度开发和充分利用带来极大的困难。（4）各部门之间信息不能较好共享。企业连续不断的生产经营活动，导致每时每刻都会产生很多信息。这些信息需要在与企业相关的各个环节内，进行输入、处理、输出、反馈等。但目前中小企业管理水平偏低，劳动力生产率低下，管理制度和工作流程混乱，管理方法和技术陈旧，致使重要的信息大部分或被分散保存在各个互不相容、自成一体的计算机系统中，或被锁在文件柜和抽屉中，更有甚者，有的重要信息还存在员工的头脑里。由于各个数据信息单独存