浅议计算机网络应用对医院发展重要性.docVIP

浅议计算机网络应用对医院发展重要性摘要：信息化推动我们社会主义社会不断的进步和发展，在这信息洪流的时代，管理学家将人类与信息的关系比喻为人与空气的关系一样重要。计算机网络在医院的应用，一方面宣传了医院，另一方面满足了医院信息化管理的要求。 关键词：信息化；宣传；管理 中图分类号：TP393.07 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 08-0000-02 随着时代的发展，计算机网络已经成为我们生活中的一部分，人们利用甲损及从网络中更加便捷地获取大量的信息与资料，进行信息的交流与反馈，操作与管理。各个大型的公司、企业，甚至政府部门早已利用网络的优势，于内普及了网络管理与应用，于外建立起属于自己的官方网站宣传自己，方便群众了解。 要想成为一个具有现代化信息管理的大医院，计算机网络的普及和应用对我们起着至关重要的作用。 对外，作为一个服务于大众的医院，宣传和发展并不能因此而停顿，而是应该更加积极、有效的，促使更多人了解医院的优势。在网站上进行宣传和推广具有24小时的连续性，同时也有便民的效用。如何才能更加主动地、全面具体、长久有效的宣传医院呢？如何才能将便捷真正提供给病患呢？网络宣传和网站的建立，有效地缓解、解决了这些问题的发生。 对内，随着现代计算机网络技术发展和医院医疗水平的不断提高，计算机信息水平已经成为了现代化医院管理的标志之一。如何才能提高医院现代化管理水平，提高医院现代化科学管理模式，计算机网络应用的院内普及也起着至关重要的作用。 一、对外 （一）宣传作用 报纸、电视的宣传虽然具有直观性、生动性的优点，同时却也具有及时性、不长久性和区域局限性的缺点，几秒钟或者几十秒钟的宣传并不能让观众记录下医院的联系方式，而电视报纸之类的宣传，也仅仅限制于一个地区的地区性宣传，而网络宣传则解决了及时性、不长久性、和区域性、局限性的缺点。 网站的建立是一个公司、一个企业形象的建立，它意味着将自身的特色推向网络这样宽广的世界，在网络的汪洋中，不论网友是在何时何处，只需通过一台电脑、一条网线，便能直观平面的了解到自己想要知道的。医院通过官方网站的建立，目的正是要达到这样的效果，在官网的网页中，我们将医院的等级、设施和发展进行具体的全面的描述，同时甚至可以在属于我们自己的官方网站上，描绘医院未来发展的蓝图。 当然，除了这样客观而直面的自我展示外，医院还可以通过内部员工的自我介绍、才艺展示等方式，来让大家了解这个医院，就以我们南京市江宁医院为例，在09年我院创办了《江宁医苑》报，除了印刷成传统纸制品报纸向院内宣传外，同时也做成了电子报纸，在官方网站上登出。在院报中，凝聚着我们江宁医院各位医疗工作者在一线工作中的爱心、责任心，表达了我们医疗工作者人性化服务和温馨的内心感言，这样带有生活气息的报纸，一方面宣传了我们自己，另一方面增加了让群众了解真实的我们的一个渠道，从而拉近了医患之间的关系。 （二）方便病患 网站的设立，除了要起到宣传作用外，便民也是网站设立的一个重要要素，医院方在官方网站上标注明确的地址、地图示图，公共交通路线和联系电话，方便网民通过网络查找到信息，进行咨询和上门就医，从而避免不必要的路途奔波。另一方面，网络服务也将医院的客户服务中心从后台隐蔽的“角落”推向了前台，从而充分发挥了医院客服的重要性，真正与病患这样所谓的“客户”达到真正的互动和服务。 通过网络这个平台，客户服务中心可以将客服电话前置在网站首页，咨询和投诉将不再局限在面对面和一对一的方式，客户服务中心从后台提取已分类的资料信息，及时给予相应的回复和处理，大大降低了工作强度，提高了工作效率。 二、对内 （一）加强了内部信息的管理和交流 网络的建立和运用，在医院内部起到巨大的作用，它加强了内部信息的管理和交流，将原本相对信息孤立的科室串联起来，实现信息的统一化管理，增大了信息在医院内部的覆盖率，使得不同科室的医护人员通过内部网络可以直接调取病员相关资料，方便科室之间信息的交流，加强有用信息的利用，从而提高工作效率。 （二）加强成本管理，提高经济效益 医院内部网络的运用，稳中有序地加快了收费程序的进程，规范了收费单据，减少了手写单据产生的欠费、漏费、重复计费等现象，缩短了因为手写单据造成的交费队伍长龙，保护了病人的合法权益，方便了病人，同时也缩小了医院经济收入的漏洞，无形中增加了医院的经济效益。 （三）提高工作效率，改善工作质量 医院信息网络管理系统的运用，杜绝了过去大量纸质手写的辛苦劳累，减轻了劳动强度，病人信息资料一经录入，便可在就医的各个环节中达到共享，缩短了重复操作和手工劳动所耽误的时间，减少了病人的等待治疗时间，使得更多的病人能够在更短的时间内得到更快的诊疗。