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电力营销信息管理系统应用摘要：随着用电家庭、企业和单位等用户的越来越多和普及，电力营销信息管理系统已成为电网发展的不可缺少的必备工具。本文对电力营销信息管理系统建设进行阐述，并具体分析系统应用的必要性和先决条件及CIS 数据库、CRM 系统、DSM 系统等应用系统的基本功能和应用范围。 关键词：电力营销；信息管理系统；CIS 数据库；CRM 系统 Abstract: with the electricity family, enterprises and units and other users to more and more and popularization, the electric power marketing information management system has become indispensable to the development of power grid of necessary tools. In this paper, the electric power marketing management information system construction is expounded, and the specific analysis system and the necessity of its application and the prerequisite and CIS database, CRM system, DSM application system, etc basic function of the system and application scope. Key words: electric power marketing; Information management system; CIS database; CRM system 中图分类号： TN948.61 文献标识码： A 文章编号： 0、概述 电力营销信息管理系统覆盖营销全过程，是电力营销技术支持系统的核心部分。电力营销的最基本目标就是通过对用户的用电业务进行全面的微机管理，来实现用计算机软件来管理电力营业的全过程。到了20 世纪90 年代后期，许多供电企业开始利用网络结构和强大的计算机系统并根据自身业务的需要，着手建立自己的电力营销信息管理系统。 1、电力营销信息管理系统建设的重要作用 随着国民经济的快速发展，我国电力需求的数量也不断增加，特 别是东部、南部地区仍然存在着很大的电量缺口，尤其在用电高峰时 期经常出现供电不足的想象。现在不少电力客户要求有高质量的电能供应，尤其是大型企业，可见解决电网缺电仍是当前的首要任务。这几年少电网对电网的用电负荷预测不够准也不够快。所以有必要实施电力营销信息管理系统。 1.1 经营管理现代化的需要 决策是经营管理的中心，决策的正确与否，决定着企业的成败兴衰。企业获得的信息越及时，越丰富，就越能使决策优化，以获得最好的经济效益，信息成为增强企业竞争力的决定因素。电力营销信息管理系统能够及时而准确地为企业的经济活动提供大量的电力信息， 以便使领导做出正确的决策，并促使企业走向管理的定量化、科学化，从而实现管理现代化。 1.2 管理功能整体优化的需求 企业管理整体优化是按照社会主义市场经济的规律，围绕企业的 战略目标，将现代化的管理思想、方法和手段综合运用于各个功能管 理系统，对生产经营诸要素进行优化组合和合理配置，在局部服从整 体的原则下，通过纵横协调，由局部功能的优化，进而达到整体功能的优化，使人流、物流和信息流处于最佳结合状态，以最小的投入、最佳的转换，获得最大的产出。企业最重要的目标之一就是获得最大的产出，欲达到此目标就必须进行企业功能的整体优化。要使管理科学化具有可操作性而不是停留在一般概念和号召上，就必须采用计算机辅助管理，使信息加工自动化，提高信息的准确性和及时性。电力营销信息管理系统是供电企业信息管理系统的重要组成部分，从整体功能的优化和局部功能的优化来说，都要求用电信息管理系统计算机化。 1.3 提高企业经济效益的需要 电力工业的生产规模不断扩大，并高速发展，用电管理技术愈趋复杂，而且电力营销管理工作量也与日俱增。主要表现在数据量剧增，处理工作量增大，不但业务管理人员不胜负担，而且传统的管理方式也日益不适应电力营业的发展。因此，对计算机辅助管理的需求便逐渐萌生。 2、电力营销信息管理系统建设的先决条件实施电力营销信息管理系统，要从以下几个方面入手： 2.1 要有雄厚的物质基础 虽然全国供电企业的