郭丽华老课程.ppt

* * 超出了老板的期望，老板同事刮目相看。个人也很有成就感。对后来的成长影响很大。 通过这个案例，大家看到了如何做结果。就是结果导向，精心准备，执着行动 大家想想自己在工作中是否这么做了，还是只是完成任务。联系到做周结果，提交了一个空白的周结果，有的没有标题，工作内容的结果定义“见客户”等等。 * 不知道在座的有没有看过“肖申克的救赎”这部影片，这部影片荣获1996年奥斯卡五项大奖，是我非常喜欢的一部片子，看了3遍。 * 工作内容：简明、清晰 结果：可量化，可衡量，可考核，底线时间 客户：跟你要结果的人 周计划＆日结果表汇报中的结果 日结果表 ###日结果（200# 年#月#日） 日 期 工作内容 客户 实际\预期结果 实际完成 情况 奖惩 #月 #日结果 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 #月 #日计划 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 日总结 　 * ***周结果报告200*--**--** 主要 工作内容 底线结果 （时间、数量、质量） 检查人 实际结果 （时间、数量、质量） 实际奖惩 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 * 周结果 周计划 ***周计划（**月**日-**月**日） （200*\ **\** － **\**）本周主题: ? 本 周 重 点 工 作 工作内容 底线结果 （数量、质量） 检查人 阶段性结果及完成时间 惩罚 措施 周一 周二 周三 周四 周五 周六 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 * 会议体系 只讲结果、不找理由 不陷入细节讨论 对事不对人 坚持事实数据精神 * 会议由第三方主持，由主管领导分级质询 会前要提交质询报告 指令跟踪体系、个人战略规划、个人成功故事、个人痛苦日志、企业管控平台、业务管控和执行力工具的导入 * 三业：专业、职业、敬业 中国观众不文明举动气哭法国女音乐家(图) 2007-07-04 08:54:56　来源: 扬子晚报　网友评论 769 条 进入论坛 　　核心提示：6月29日晚，法国女音乐家布菲在南京艺术学院音乐厅演出，而台下孩子上蹿下跳，大呼小叫，手机铃声、说话声此起彼伏。观众的不文明行为把她给气哭了，演出也被迫中断。 嘈杂的声音使我无法专注于我的音乐，那不是我的最好水平。没有把最好的东西带给南京观众，这让我有点难受 “我们不要求观众不要随便鼓掌，这么高的要求一时很难达到，就从进音乐厅不带杂物，手机开震动等基本的文明礼仪做起吧。” * 作为第一代中国职业经理人，我宣誓： 我要终生奉行客户价值原则:先付出,后索取。 我要把诚信与客户价值做为我的信仰。 我要以规则为一生追求的美德。 我要把为客户与公司创造价值,看得至高无上。 我要遵守职业道德,公私分明,不损害公司利益。 我要坚守商业原则--公平竞争,公平交换,无论承受怎样的压力,绝不谋取不义之财。 用外包思维来做结果 * 市场部和销售部 人力资源部的岗位说明书 小红帽送水 公司的起源 不把理由干掉，理由就干掉结果 理由 结果 * 案例: 王总让小薛把一份重要的合同送到… * 商业的本质是结果交换 商业关系最简单的就是交换关系，长周期的等价交换关系 商业文化才是执行文化、结果思维才是执行思维 结果 回报 * 企业 顾客 员工 回报 (利润) 回报 (成长) 企业为顾客提供产品和服务 员工靠给企业提供满意的结果获得回报 员工与企业之间也要建立结果交换关系 * 优秀的企业都是懂得外包的企业 生产方式 生产 销售 设计 HR 管理 咨询 培训 * 自废武功的四大陷阱 第一大误区：迅速做大做强 ——如果企业想自废武功，那么最好的办法就是在没有明确战略的情况下,迅速做大做强 第二大误区：民主管理是不会错的 ——如果企业想把自己迅速搞乱，那么最好的办法就是在没有明确权力来源的情况下，推行民主管理？ 第三大误区：企业要以人为本 ——如果企业想把自己迅速搞垮，那么最好的办法就是把企业当成一个福利慈善机构？ 第四大误区：打垮竞争对手 ——如果企业想让自己失去方向，那么最好的办法就是集中资源打垮对手？ * * * * * * * * * * 俄罗斯矿山爆炸的故事 * * * 1\什么是尊重员工,?你做得不好,也不能说你不好,那就意味着说,你做得好,我也可以说你能不好.那么,你哪有自尊,哪有自由,你把自己好和坏全部交给我说了算,这不是奴性是什么? 2\什么是尊重员工,我