信息管理试复习资料.doc

网络经济定律 1、2、3、4 教科书： 重点：第一章、第二章 学习模块：环球网和Internet， 第三章 数据库 非重点。数据库、数据仓库的概念（黑体字） 第四章 决策支持 人工智能 的概念 第五章 电子商务 商务模式 的概念 第七章 敏捷IT系统 的概念 与ERP、SCM的关系 第一章 信息系统和管理 管理信息系统（MIS，Management Information System）。20世纪60年代中期发展起来，MIS是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。 是基于数学、计算机科学、管理科学的一门综合性、边缘性、系统性的科学。 管理信息系统是多个管理学派管理思想的综合应用，20年代的科学管理学派。30年代的行为科学学派，40年代的数学管理学派，50年代的决策管理学派，70年代的系统科学学派 管理信息系统的定义： 20世纪30年代 概念起源代表性人物有柏德和西蒙 70年代 较完整的定义出现代表人物有肯尼万和戴维斯 90年代 环境技术变化促进了对其定义的争议和完善 EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS) MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS) DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS) KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS) OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS) TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS) 数据处理系统（TPS） 办公室自动化系统（OAS） 决策支持系统（DSS） 物料需求计划MRP (Material Requirements Planning) 制造资源计划MRP II (Manufacturing Resource Planning) 企业资源计划ERP (Enterprise Resource Planning) 1．信息的属性：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性 价值性 2．管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞争优势、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 第二章 管理信息系统的技术基础 信息技术主要包括：计算机硬件技术、计算机软件技术和通信技术。 软件技术就是研究计算机系统软件、应用软件及其所依赖的基础理论 (如数据结构、数据库原理等)和基本方法 (如系统开发方法等)。 操作系统具备两大功能: 系统资源的管理者，用户与计算机之间的接口。 数据通信系统主要由中央处理装置、终端设备、通信线路及相关设备 (如调制解调器、集线器)等三大部分组成。 计算机网络的重要概念有: 网络介质: 数据传输的物理通道，有同轴电缆、双绞线、光纤、微波、卫星信道等。 双绞线 分屏蔽双绞线（STP）与介质为非屏蔽双绞线（UTP），其中屏蔽双绞线具有较高的带宽，因成本高而较少出现，非屏蔽双绞线因成本低而流行，两对线型的接插头称为RJ11，四对线型的接插头称为RJ45。: 网络设备间进行通信的一组约定。 如IEEE802.3，802.4，FDDI，ATM等。网络协议具体规定了设备间通信的电气性能、数据组织方式等。 节点: 网络中某分支的端点或网络中若千条分支的公共汇交点。 链路: 是指两个相邻节点之间的通信线路。 计算机网络的演变和发展 第三代：国际标准化的网络，具有统一的网络体系结构、遵循国际标准化的协议。其互联的国际标准为ISO7498。该模型也称OSI七层模型。 计算机网络的功能：资源共享、信息传输、分布式处理、综合信息服务 网络拓扑结构：所谓网络拓扑结构是指网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。 计算机网络的分类: 计算机网络根据网络应用范围和应用方式不同 1.局域网(LAN)。局域网指传输距离在0.1-10km，传送速率在lMb/s～10Mb/s的范围较小的一种网络。 2.广域网(WAN)。广域网是局域网的扩展。广域网一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，数据传输速率一般在1.2kbps～1.554Mbps，传输距离可遍及全球。 3.综合业务数字网(ISDN)。综合业务数字网是一种能在一个网络内传送多种业务信息的网络，包括数据、图像、语音、文字等，能够满足一个单位的日常业务中的网络应用需要。 4.Internet。Internet即因特网，是最大的国际互连