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管理人员执行力提升 攀枝花学院经济与管理学院 陈虎 教授 Email：schchenhu@163.com 讲座主要内容 执行力的内涵 执行力不佳的原因 执行力提升途径 管理人员应具备的素质 一、执行力的内涵 1、执行力 按质按量在规定的时间完成任务 什么叫执行 ——执行就是把目标变成结果的行动。 预期目标 达成结果 一、执行力的内涵 4、服从和没有借口是执行力的表现 《致加西亚的一封信》:安德鲁·罗文的故事 买土豆的故事 执行的榜样——西点军校 基本素质：准时、守纪、正直、严谨、负责任、服从、团队、激情 没有强有力的执行力，再好的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼。 战后，世界500强企业里有1000多位董事长，2000多位副董事长，5000多位总经理，他们都毕业于西点军校﹖ 人员管理——用正确的人 通过培训提高员工的“执行力” 注意对员工“心态”的培养—领导的职责！ 麦当劳：企业的差别不在智慧，而在于态度 积极的心态 主人翁心态 案例：cctv4: 讲述 坤山的世界 建立员工归属感 注意授权、告诉游戏规则、接着紧盯 注意激励下属 人员管理——用正确的人 组建具有强大执行力的团队 执行力不是哪几个人的事，而是由整个系统来保证 执行力差从总经理到一线员工都有责任 四、管理人员应具备的素质 （一）管理人员应具备的基本素质 （二）管理人员应具备的能力 （三）管理人员应具备的意识 （一）基本素质 身体素质(体质、体力、精力) 心理素质（智力、知识、个性、心态、习惯、慎密） 品德素质（政治素质、道德素质） 个性特征 人格的差异性 职业能力和职业兴趣 知识 基本知识：公文写作、计算机、英语等 管理知识：经济学(微观、宏观)、管理学、统计学、公共经济学、人力资源管理、市场营销学、运营管理、财务管理、会计学、金融、法律、国际贸易、中国文化等 专业知识：与专业有关的知识 （二）管理人员应具备的能力 人际能力-情商 沟通能力 洞察能力 规划能力 领导能力 监控能力 创新能力 人际能力 1、人际能力：站在别人的角度看问题、3A原则、善待他人 情商高的体现 人际关系好 不找借口 自我认知能力强 自我激励能力强 有毅力 沟通能力 影响沟通的四个因素：人际关系、个人因素、技术因素、结构因素 良好的人际关系 语言表达:表达的逻辑性、有条理、准确性 理解能力：很快抓住对方中心思想的能力 洞察能力 发现问题 分析判断问题 解决问题 规划能力 领导能力 挑选下属 了解下属的特长 给下属安排合适的工作 给下属制定合理的目标 给予正确的指导 关心下属 客观评价下属 给予下属及时、适当的奖惩 科学管理举例： 人员招聘 人员薪酬确定 组织机构设置 工作流程 规划的制定 财务管理 城市规划与管理 政府投资 经济政策的制定 角色意识 明确的角色 明确个人在部门中的角色 形象意识 你的形象代表公司形象 商务礼仪 穿着得体 语言得体 行为得体 气质：自信、乐观、幽默 合作意识 团队建设 团队精神培训  情商：情绪商数 包括：了解自己的情绪，控制自己的情绪 了解别人的情绪，控制别人的情绪 环境分析(SWOT分析) 统计预测 年度计划 月度计划 周计划 监督与控制能力 建立监督机制 制定标准（预算、计划） 审计 跟踪检查 创新管理 必要性：内部、外部环境的变化 (因为成功,所以失败) 意义：是管理者价值的体现、组织发展的基础 内容：技术创新、组织结构创新、管理（方法、理念）创新、制度创新 创新所面临的阻力 创新变革使执行力降低 变革会降低我们的执行力 算题：第一次按题在一分钟内完成；第二次将减改除，除改减，乘改加，加改乘要求在一分钟内完成 7+2 8÷4 6+5 8÷4 6+11 20-10 7+7 9+3 5×2 8-4 9×3 2+2 8×4 6+6 9+2 12×2 15-5 4×3 20+2 20-10 6×5 15-3 16÷8 15÷5 5÷5 10+2 7×5 9×2 10-5 5÷1 10+10 8÷2 4×2 8 +3 10-2 4-2 15-3 9÷3 16×6 8÷8 （三）管理者应建立8个意