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常用交换机的常见故障 一、电路板故障 故障现象:有一个电脑室经常出现一部分电脑不能访问服务器的现象。 故障原因:交换机一般是由主电路板和供电电路板组成，造成这种故障一般都是这两个部分出现了问题。而造成电路板不能正常工作的主要因素有:电路板上的元器件受损或基板不良，硬件工注不合适和硬件更新后以及由于兼容问题而造成的电路板块类型不合适等 * 解决方法:首先确定究竟是主电路板还是供电电路板出现问题，先从电源部分开始检查，用万能表在去掉主电路板负载的情况下通电测量，看测量出的指标是否正常，若不正常，则换用一个AT电源，输入电源到主电路板，交换机前面板的指示灯恢复正常的亮度和颜色，而所连接这台交换机的电脑正常互访，就说明是供电电路板出现了问题。若以上操作无效的话，问题就应该是出现在主电路板上了 * * 二、端口故障 故障现象:整个网络的运作正常，但个别的机器不能正常通信。 故障原因:这是交换机故障中最常见的，如果光纤插头或RJ-45端口脏了，可能导致端口污染而不能正常通信。还有，平常很多人都喜欢带电插拔接头，在理论上说似乎并没有不妥，但实际上经常这样的话就无意中增加了端口的故障发生率;在搬运时的不小心，也可能导致端口物理损坏;购买的水晶头尺寸偏大，插入交换机时，也很容易破坏端口。此外，如果接在端口上的双绞线有一段暴露在室外，万一这根电缆被雷电击中，就会导致所连交换机端口被击坏。 * 解决方法:一般情况下，端口故障是个别的端口损坏，先检查出现问题的计算机，在排除了端口所连计算机的故障后，可以通过更换所连端口，来判断其是否端口问题，若更换端口后问题能解决的话，再进一步判断是端口的何种缘故。关闭电源后，用酒精棉球清洗端口，如果端口确实被损坏，那就只能更换端口了。此外，无论是光纤端口还是双绞线的RJ-45端口，在插拔接头时一定要小心，建议插拔时最好不要带电操作。 * * 电脑基本故障排除 上网时发生非法操作的排除。 上网时经常出现“非法操作”的提示，只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法：一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器；二是清除硬盘缓存；三是升级浏览器版本；四是硬件兼容性差，可与商家提出更换的要求。 * 系统找不到网卡的故障原因及排除方法 当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后，系统无法找到该设备，也无法安装对应的驱动程序。在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。解决的办法：启动计算机，进入CMOS，选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项，在“Report No FDD For Windows95后的“Yes”改为“No”即可。 * * 在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除 在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机，包括自己的计算机。一般情况下，这是网卡的安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”，在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮，在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突，如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。 * 网页乱码的排除 有些朋友问我，上网时为什么在网页上经常出现乱码？其实这一问题有两种现象：一种是语言的选择不当引起的，比如说浏览繁体网页，或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码，而出现了乱码。消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器，如是则安装上就好了。 * * 查看与配置IP地址 1.查看IP地址 （XP系统）右键点击网上邻居选择属性—会弹出一个网络连接窗口右键点击本地链接选择属性—将会弹出网路链接属性 窗口—选择internet（tcp/ ip）—会弹出本机IP地址 （win7系统）右键点击网络选择属性—会弹出一个网络和共享窗口点击 连接：里面的内容将会弹出一个网络链接状态窗口—点击详细信息将会出现本机IP地址 * 2，配置IP地址 （XP系统）右键点击网上邻居选择属性—会弹出一个网络连接窗口右键点击本地链接选择属性—将会弹出网路链接属性 窗口—选择internet（tcp/ ip）—会弹出本机IP地址—你可以选择手动配置也可以选择自动来配置IP地址 （win7系统）右键点击网络选择属性—会弹出一个网络和共享窗口点击 连接：里面的内容将会弹出一个网络链接状态窗口—在点击属性—出现一个网络链接属性窗口—这是win7系统将会出现两个ip地址ipv4与ipv6现在选择ipv4—将会弹出一个IP窗口你可以手动配置也可以自动配置IP地址 * XP系统演示图 * win7系统演示图 * （2） * （3） * * 光纤