PMPAI使用手册v1.2.15.docx

产品使用手册V1.2.15北京恩维协同科技有限公司2015年4月目录一、什么是品美派PMPAI71.1 PMPAI定义71.2 为什么使用PMPAI？71.3 PMPAI业务流程8二、企业管理后台-WEB端92.1 企业基本信息设置92.1.1 企业注册92.1.2 门店管理112.1.3 员工管理132.1.4 分类维护142.1.5 产品档案162.1.6 体验方案192.1.7 360°展示232.1.8商腾绑定242.2 上下架管理252.2.1 产品上架252.2.2 产品下架262.2.3 方案上架272.2.4 方案下架272.3 商圈管理272.3.1 查找企业272.3.2 验证信息282.3.3我的申请282.3.4 我的商圈292.3.5订阅产品292.3.6订阅方案302.3.7公共云展厅322.4 微信管理342.4.1 开通微信功能342.4.2 群发微信消息392.4.3 群发短信消息412.4.4开通企业微信功能42三、门店销售展示-PAD端453.1企业员工登录PAD453.2根据客户喜好选择不同方案463.3体验换装473.4产品列表493.5 360°展示533.6收藏体验方案发送手机543.7加购物车及下单55四、顾客WEB端浏览产品下单574.1顾客登录Web端574.2搜索商家574.3 Web查看收藏夹594.4 Web端查看产品详情594.5 Web端查看购物车并下单604.6 Web端查看订单记录62五、顾客微信关注及下单支付635.1顾客微信关注门店635.2浏览产品及体验换装695.3查看购物车并提交订单725.4支付订单725.4.1支付宝支付735.4.2微信支付76六、查看客户订单及销售分析-手机端806.1订单管理806.1.1订单管理806.1.2代售订单管理816.2流量统计826.2.1门店浏览量统计836.2.2产品浏览量统计846.2.3方案浏览量统计856.3收藏统计866.3.1门店收藏量统计876.3.2产品收藏量统计886.3.3方案收藏量统计896.4销量统计906.4.1门店销售量统计906.4.2产品销售量统计916.4.3门店销售转化率926.4.4产品销售转化率936.4.5门店销售额统计946.5业绩统计956.5.1人效统计966.5.2回访统计976.6客户足迹986.7产品热度1016.8客户案例1026.9客户档案106七、门店订单管理1097.1登录订单管理模块1097.2订单管理1107.3代售订单管理1137.4发货管理1147.5支付记录1157.4账户信息1157.6统计分析1167.6.1客户足迹分析1167.7企业宣传1187.7.1上传宣传图118一、什么是品美派PMPAI1.1PMPAI定义P：Physical store（实体店）M：Mobile store（移动店）W：Web store（网店）基于互联网面向具有体验消费特征的实体店提供实体店、移动网店、Web店三店合一的营销工具，通过反向O2O模式，帮助实体店提升销售转化率为核心目标的互联网平台。 1.2为什么使用PMPAI？1)降低企业运营成本，不用将所有的产品及设计方案都摆放在店面，销售实现0库存，可节省店面摆放费用、产品宣传资料印刷费用。2)通过收藏功能留下客户电话，增加客户粘性；3)良好的店面环境，根据客户需求快速找到设计方案，体验换装实现顾客所想及所见需求，提高顾客体验满意度；4)顾客离店后可通过Web和手机端7*24小时随时，随地继续体验换装，延伸了时间和空间，提升销售机会，提高客户成交率。5)企业员工可通过手机随时了解意向客户、成交客户及客户订单，掌握企业销售情况。1.3PMPAI业务流程综上，企业可以在web端，企业管理后台进行基本信息设置及建立商业关系，订阅等操作；在WEB/PAD/微信端，展示并销售产品；在移动端查看客户订单及销售分析。二、企业管理后台-WEB端2.1 企业基本信息设置2.1.1 企业注册企业登录PMPAI平台，点击右下角【商家入口】链接，进入商家登录窗口。企业包括品牌商或者经销商。点击“注册” ，弹出商家注册界面，填写相关信息。点击获取验证码后，您注册的手机会收到一条短消息，内容为：【品美派】欢迎您注册账号，验证码{手机收到的验证码}。输入验证码、密码后点击按钮“立即注册”。 注册成功后收到短消息：【品美派】恭喜您注册成功，您获得ID号：{系统生成的企业ID}。点击“登录平台”，显示后台管理界面则登录成功。注册企业时使用的手机号码会作为企业默认管理员记录到员工档案里。目前，企业后台只有企业管理员角色的员工才允许登录，门店店长、门店员工角色登录系统会提示“不是企业管理员，不允许登录”。2.1.2 门店管理企业注册后需要