用户体验报告格式.docVIP

网站用户体验报告模板 用户体验有四个重要因素： 品牌 可用性 功能性 内容 这些因素不是独立的，如果独立来说,他们哪个也不能叫用户体验，他们是相关联的。一个成功的网站，离不开这4个因素。 我们这次的用户的问卷调查的有效样本为20个，从客观上来说数量偏少，问卷的内容设计上有一些问题，希望下次进行的时候，我们能采集多一些的有效样本，进行一些焦点访谈、深度访谈等方法建立有效的用户模型，使我们可以了解客户的需求，推出一些新的推广模式，使我们的网上学习平台有较好的可用性。在后面的数据分析中我尽量做到以下几点： 1.尽可能的去除个人的主观偏好。 有效的利用我们的调查样本。 提供一个对他们网站的优缺点事实依据，视觉上的展示。 分析分成四部分，每个用户体验元素为一个部分。对每个元素我们创建一系列的描述和参数，有针对性的考查网站。每个描述分类1-4级别，我们在这个范围内给每个描述打分，等到完成了第一部分的分析，给四个部分的描述分别打分。 在每个元素中用了4参数，我们设25一个档，最大分值为100。 一、品牌 用户对网站品牌的认同和号召性，及对于品牌维护的相关方面。用来衡量网站品牌的描述包括： 用户对开设面授辅导班的认同性 面授和网上相结合的认同性 1 用户对我们客服的满意度 用户对经销商的满意度 品牌的总体得分：79 二、可用性 可用性包括 一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。他们包括： 用户打开网站的速度感。 用户对网站整体稳定感。 4. 付费方式的便捷性。 2 可用性的总体得分：63 三、功能性 功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用，这里我们主要用来表达课件的功能和交互。用来衡量功能性的描述包括。 用户对讲解老师的认同感。 用户对课件的交互形式的满意度。 用户对课件中老师头像的必要性。 用户对于经销商的满意度。 3 功能性的总体得分：81 四、内容 内容指用户进入网站对实际内容，文本，图片，多媒体等关注，以及其结构。 首页经常浏览的版块。 用户对网站论坛的使用情况。 在网站寻找用户资料的情况。 用户对付费方式的认同性。 4 内容的总体得分：45 通过上面的数据分析，利用蜘蛛图输出结果 从中可以看出网站在用户体验方面的不足，有利于网站的改进，希望网站引入以用户为中心的开发流程，更好的服务于用户。 5篇二：用户体验报告(模板) 成都盛世宝典科技有限公司 ——盛世智都平台用户体验报告 一、概要 测试以下板块 1、平台登陆页面 2、逛成都（智都购物，厂家直销，综合卖场，开心生活，景区浏览，家园装饰，瞭望四川，黄页搜索，地图搜索，游戏娱乐） 3、用户个人中心（商城管理，平台管理，个人信息） 二、测试内容 三、总结篇三：xxxx网用户体验问卷调查分析报告 xxxx网用户体验问卷调查分析报告 一、 调查背景及目的 本次问卷调查主要为了更好的了解公司内部员工对金鼎智富网站及其功能服务的满意度评价，以便继续有针对性地完善网站的各项功能，不断提升网站服务质量和用户体验，确定门户网站还有待改进的各项因素。调查采用excel问卷形式,共63位公司总部及营业部员工参与了此次问卷调查，根据收集的问卷情况统计分析得出以下结论。 二、 调查结果说明 1、参与调查者构成 2、单项问题分析 （1） 您对西部证券“金鼎智富”网总体印象如何？ （2）您是否经常关注本网站，您访问网站的频率是？ （3）您登录本网站常用的功能是？ （4）您认为金鼎智富网站的浏览速度如何？ （5）您认为网站首页设计风格如何？ （6）您认为网站现在的布局是否合理？ （7）您对网站哪方面最不满意？ （8）您觉得网站的栏目内容更新？ （9）选出您最满意的网站栏目？ （10）您是否喜欢网站现有的功能实现，是否便于使用？ （11）您希望网站首页风格今后向哪个方向发展？ 篇四：yy用户体验报告书 xxxx报告书（己调标题名称，记住三号字体和加黑居中） 感谢各位上司对此份报告书的关注和阅读，这里按公司的要求对xxxx（自己把目标项目加入。。。我只记得yy和试玩了别的忘记了。。。。）进行了相关的体验和调研，做出了这份报告书，下面内容分部对公司的各项要求内容进行叙述和吧报告。 yy语音系统的用户端感想和其推广方式 yy是多玩娱乐开发的一种方便多用户网络在线语音聊天的通讯软件平台，其目前在国内有最大的用户人群，这和它的适合用户需求以及用户福利政策市脱离不了关系的！以下笔者根据自身的体验和yy语音系统的功能相结合，站在用户的角度对yy此项通讯平台进行分析和评估。 首先从软件本体的功能开始，现在网络上流行的yy3.0是此款软件的最新版本，