互动导向对新服务开发的影响研究.PDFVIP

互动导向对新服务开发的影响研究 ——— 吸收能力和主动改善的中介作用 1 1 ，2 ， 杨艳玲 田 宇 (1． ， 510275 ;2 ． ， 416000) 中山大学 管理学院 广州 吉首大学 商学院 湖南 吉首 : ， ， ， 摘要 基于互动导向视角 并将吸收能力与主动改善作为中介变量纳入其中 通过结构方程模型分析 探索提高新服 。 : 、 ;