中国联通流量银行业务规范.docxVIP

QB/CU中国联通公司企业标准QB/CUY21-ABC(DEFG)中国联通流量银行业务规范（V1.0）20xx-xx-xx发布20xx-xx-xx实施中国联通公司???发布目??次前言III1 范围12 规范性引用文件13 缩略语和术语13.1 术语和定义14 业务描述14.1 业务定义14.2 货币体系14.3 用户范围25 业务场景25.1 发行场景25.2 流转场景35.3 消费场景35.4 结算场景36 业务功能46.1 发行功能46.2 流转功能46.3 消费功能56.4 结算功能57 业务管理要求57.1 业务规则57.1.1 用户注册57.1.2 流量币/券属性57.1.3 流量币/券编码规则57.1.4 流量币/券使用规则67.1.5 流量币/券核减规则77.2 职责分工77.2.1 集团公司职责77.2.2 宽带公司职责88 业务合作流程89 商务模式119.1 与企业合作商务模式119.1.1 购买流量币/券129.1.2 流量币做代币129.1.3 业务推广129.1.4 销售产品139.2 与省分公司商务模式1310 计费结算1310.1 流量币价值1310.2 流量币折扣体系1310.3 计费出账1410.4 付费方式1410.5 费用结算1411 统计报表1512 客户服务1512.1服务机构1512.2服务内容与职责分工1512.3客户服务流程1612.4 客服赠币1612.5 处理时限16附录A （规范性附录）统计报表17附录B （规范性附录）合作协议模板19前??言4G来袭，户均流量快速进入G时代。传统以提升规模为核心的流量经营已不能适应当前的发展要求，新一轮以大流量为核心的创新经营迫在眉睫。面对新的市场环境，中国联通推出流量银行业务，依托流量价值交易平台，以流量为纽带，发挥中国联通流量入口作用和运营商产业优势，整合产业价值链，实现流量价值增值目标。流量银行为用户提供了以流量币为载体的流量管理功能，流量币可自由流通，提升用户的使用感知；作为互联网形态产品，流量银行业务适用于联通、移动、电信三网用户，可成为有力的异网用户触点。最后，流量价值交易平台作为营销活动载体及用户接触平台，结合联通大数据能力，实现目标用户群精准营销，解决互联网公司最关注的拉动新用户和激发活跃度问题。中国联通流量银行系列规范包含下述规范：1.《中国联通流量银行业务规范V1.0》；2.《中国联通流量价值交易平台技术规范V1.0》；3.《中国联通流量价值交易平台接口规范V1.0》；本标准为《中国联通流量银行业务规范V1.0》，主要从流量银行的业务定义、业务场景、业务功能、业务管理要求、商务模式、业务合作流程、计费结算、统计报表、客户服务等方面进行了规定。本标准由联通宽带在线有限公司公司流量经营支撑中心提出。本标准由中国联通公司市场部部归口。本标准负责起草单位：中国联通市场营销部、宽带流量经营支撑中心。本标准主要起草人：xxx、xxx、xxx本标准的修改和解释权属中国联通公司。中国联通流量银行业务规范范围本标准为《中国联通流量银行业务规范V1.0》，根据相关业务规定以及移动互联网实际业务需要进行编制，主要从业务定义、业务场景、业务功能、业务管理要求、商务模式、业务合作流程、计费结算、客户服务等等方面进行了规定。适用于GSM网络、GPRS网络、WCDMA网络、LTE网络和未来移动通信网络环境。本规范适用于适用于总部、子公司以及各省、自治区、直辖市分公司，供中国联通流量价值交易平台平台的建设、业务管理及营销推广等环节使用。规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。缩略语和术语术语和定义（1）流量币：指流量价值交易平台的兑换载体，用户使用流量币可兑换流量包以及其他业务；（2）流量券：指由流量价值交易平台面向用户提供的具有特定面值的流量币代币券，用于兑换流量包时抵扣相应面值的流量币；（3）积分墙：在一个应用内展示各种积分任务（下载安装推荐的优质应用、注册、填表等），以供用户完成任务获得积分的页面；（4）代币：指企业购买流量币作为企业自有客户端的代币，流量币在企业客户的客户端内流通；（5）制币厂：流量价值交易平台内，管控流量币制币发行及销亡的功能模块；（6）CPA：“Cost Per Action”，按投放的实际效果付费，即用户进行下载、安装、激活、注册等行为时，联网操作即记为一个有效用户；（7）CPC：“Cost Per Click”，即按照用户的有效点击次数付费；（8）CPD：“Cost Per Day”，即按照展示天数付费；（9）CPM：“Cost PerMille”，即按照每千人点击付费；（10）CPS：“