公共关系提升城市形象--以南通为例.PDF

中国月期刊咨询网 公共关系提升城市形象--以南通为例 副标题#e# 摘要：城市公关是提升城市形象有着重要手段，其目的是创造有效的舆论环境、投资环境、旅游环境，塑造城市形象 ，提升城市的知名度和美誉度，增强城市的无形资产。本文以南通为例，从城市公关的组织方式、品牌塑造、公关误 区三方面对公共关系提升城市形象做了讨论，进行经验小结。这对于中小城市开拓城市公关，提升城市形象有一定参 考价值。 关键词：公共关系；城市形象；城市品牌；南通 0引言 一个城市经济和文化的繁荣与发展,在很大程度上取决于它的知名度和吸引力，故现代城市都十分重视城市形象的塑 造。良好的城市形象有助于增加投资者的信心,求得稳定而优惠的经营渠道,并能增进外界对自己的了解,受到居民的赞 赏和拥护,从而可以提高城市的竞争能力,或者增加本城市在外界的信任感。中国的城市公关活动目前存在一个痛病,即 缺乏系统性,专业性,很多城市的公关活动还停留在模仿的浅层。北京,上海，广州等大城市运作得较好,但一些中小城市 正处在摸索之中。在形象竞争的时代，我们需要在借鉴国外国内先进经验的同时结合自身的特点,积累更多经验,把城 市公关动作得完美,最大限度地展现城市的魅力。江苏省南通市在近年的使用城市公关提升城市象形方面做得很多特 色，取得很好效果，本文就以南通为例，对公共关系提升城市形象做一些探讨论，以资参考。 1组织方式 城市公关是提高城市知名度，增强城市吸引力的有效手段。城市公关需要方方面面的支持配合，不但需要媒体观念上 的引导，更主要的是靠政府有意识地去推动，组织各方力量共同参与实践。城市公关中，组织方式以政府牵头、市民 参与，借助外力三者结合是城市公关的组织要求，也符合城市形象提升的目标。 1.1政府牵头 地方政府是城市公共关系的主体，是公共关系的策划者、实施者和受益者。按照上述定义，在城市公关中，主体就是 一个城市的政府机构及其相关职能部门。中国国际公共关系协会会长李道豫认为：“城市要发展，政府部门应更加注 重城市形象的塑造。一个国家需要形象，一座城市同样需要形象。事实上，形象问题已在社会发展中越来越显得重要 ，我们必须把它放在战略发展的高度。当然，政府形象的塑造不是简单的包装问题，它需要同城市物质文明、精神文 明建设结合起来，需要进行专业的政府公关管理。”南通市委市政府在近年的南通城市形象塑造与提升的过程中，始 终扮演着领导者、策划者、组织者的角色。通过缜密的调研论证，结合实际情况，确定的“依托江海、崛起苏中、融 入苏南、接轨上海、走向世界、全面小康”的总体思路、提出“五城同创”、“大桥、大港、大学”、“争创江苏民 营经济第一大市”的口号。市委市政府的领导也利用一切可能机会，亲自宣传南通，例如市长丁大卫在其母校复旦大 学百年校庆赴会之际，就利用该平台对南通进行了一番宣传。 1.2市民参与 政府应广泛动员社会力量参与城市公、共关系工作，民众有了更多的参与机会，也会对城市品牌产生更大的认同和信 任，通过提高市民对城市品牌的认同感和信任度来增强城市品牌的凝聚力。近年来南通市民对市民守则、八不规范的 深入人心与身体力行，江海志愿者们实实在在的感人事迹，远胜于政府对南通文明、文化底蕴深厚宣传的千言万语。 1.3借助外力 南通市政府在公关管理中，也引进了公关公司，请专业机构与著名的专家出谋划策在。近几年来，南通先后邀请博鳌 亚洲论坛秘书长龙永图、外交部新闻发言人章启月、中国人民大学教授金正昆等领导和专家来通参加全球经济一体化 、国际形势、涉外礼仪等一系列报告会。每次南通的大型活动期间，人民日报、新华社、中央电视台、凤凰卫视、新 浪网、搜狐网等数十家境内外媒体、上百名记者都云集南通，向全世界全方位地报道活动盛况。政府、民众、媒体与 外力互动协同的城市宣传管理模式，是城市品牌内在的组织要求，也符合城市公关打造城市和谐社会形象的目标。 2城市品牌塑造 每一个优秀的城市都有其清晰的品牌形象。这种品牌形象可以是城市的主打产业，可以是环境资源，也可以是最具盛 名的某一项产品或者是一种精神。说到哈尔滨想到冰雕、桂林想到漓江的山水，这种最突出的标志性产业或资源已成 为这些城市最具影响力的品牌形象。2006年，南通市被国家环保总局认定为“国家环境保护模范城市”；2007年，南 通被国家评为“全国卫生城市”，与此同时，南通还被评为“中国最佳休闲旅游城市”称号；2008年，南通被国家评 为“国家园林城市”和“国家历史文化名城”；2009年，南通又获得“全国文明城市”的称号。这些都证明南通在其 城市品牌塑造的内容与路径有其独到