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业务基本知识及流程标准培训学习ppt

业务相关知识及流程操作培训学习;业务流程及商品定价培训学习;(一)业务基本有关知识主要是:超市类型、布局结构、商品结构的划分和单品、品牌、小类、供应商的划分。 1、超市类型划分:大卖场、标超、社区店、便民店、乡村店、夫妻店、折扣店。 2、超市内部布局结构划分为:食品区、非食品区、生鲜区。超市经营原则:一般靠生鲜商品拉动人气、靠食品商品拉动销量。靠非食商品提升毛利。原因生鲜商品是消费者每天必吃生活易耗品,食品是生活中需求量较大的商品。 ;3、从商品结构上划分为:;4、单品划分为:从销售状态划分为新品、畅销商品、滞销商品.,从成长趋势上划分:一线品牌商品、成长型商品、稳定型商品、结构型商品、下降型商品。 5、供应商上划分为:在结算方式上划分为联营供应商、代销供应商、经销供应商。在配送方式上划分:直供供应商和配送供应商。从公司支持程度上划分为:重点供应商、一般供应商、待定供应商、淘汰供应商。 6、从商品品牌划分为:一线品牌、二线品牌、三线品牌。 7、从商品单品引入数量上来看:该店共引入4975个单品,其中大库商品2756个,直供供应商2219个。引入品牌396个。其中大库186个,直供应商210个。 ;(二)商品的拒收、验收标准:;(三)商品陈列主意事项:;(4)畅销的、毛利大的商品要摆在货架的中间层,体积较大的或功能性较强的商品摆在下层或上层。 (5)端头商品陈列形式为收费的商品、大库的商品、档期商品、门店二零跑量商品为主导,一般要求陈列品种大店不超过两种、小门店不超过四种。陈列时要随季节的变化而调整商品牌面。 (6)商品的牌卡一律摆放在左上角。 (7)商品的颜色色调要搭配合理,不能出现花花绿绿,色调不一。 ;(8)商品陈列时要注重陈列资源的有效利用,在进行商品陈列时要注重层板之间的间隙,不能使层板之间的间隙过大、或过小,要做好商品正好能拿出来为合适。同时要注意商品规格的大小,最大限度的确保层板之间的高度一致,达成一条线,有利于商品陈列的美观。 (9)货架的最上面层板原则上小门店要求把最上面的层板安上,??一摆放整箱商品做仓库使用,解决小门店无仓库的现象。;(四)商品的销售环节主意事项:;2、销售中注意事项:; 3、销售后注意事项:;二、业务岗位设置: ;三、流程标准:; (二)、盘点流程。;2、盘点中要求;; 3、盘点结束:;

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