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月护理安全隐患讨论记录.
月护理安全隐患讨论记录 科别 讨论日期 参加人员： 存在护理安全问题及类别 (制度、操作环节、人为因素、后勤保障、其他患者自身原因)
护士对新入院的患者沟通时，语调及方式欠柔和，病人无法接受，不能很好地配合治疗，经多次交流沟通，方知道患者为无儿无女的孤寡老人，后给予生活及各方面的照顾，病人非常感动。经治疗好转出院后，护长知道了此事，针对此情况进行讨论和分析。 原因分析 1．护士对病人的思想了解不到位，沟通方法欠妥当。
2．值班护士要认真洞察病人的思想，对待病人要热心、宽容，不时换位思考，多交流和沟通。 防范措施 1．增强主动服务意识，对待病人态度要和蔼可亲、热情周到。
2．积极、主动与病人或家属沟通，注意语言要得体大方。
3．根据病人的社会、文化、知识层次，选择适宜的沟通形式。
月护理安全隐患讨论记录 科 别 活动日期 报告日期 参加人员 患者姓名 发生时间 当事人 结果 存在护理安全问题及类别 (制度、操作环节、人为因素、后勤保障、其他患者自身原因)
护士对新入院的患者沟通时，语调及方式欠柔和，病人无法接受，不能很好地配合治疗，经多次交流沟通，方知道患者为无儿无女的孤寡老人，后给予生活及各方面的照顾，病人非常感动。经治疗好转出院后，针对此情况进行讨论和分析。 原因分析 1．护士对病人的思想了解不到位，沟通方法欠妥当。
2．值班护士要认真洞察病人的思想，对待病人要热心、宽容，不时换位思考，多交流和沟通。 防范措施及处理意见 1．增强主动服务意识，对待病人态度要和蔼可亲、热情周到。
2．积极、主动与病人或家属沟通，注意语言要得体大方。
3．根据病人的社会、文化、知识层次，选择适宜的沟通形式。
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