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如何提升店铺管理者的执行力 VMD部培训组 2007年1月22日 一、执行力的衡量标准—— 按质按量完成上级下达的工作任务。 二、现存店铺同事对执行力的误区 三、你如何检查部属的执行力？ 1.谁是总指挥？她是否被授权调度一切？ 2.事前有没有工作细化分析，将高端愿望解码成每个人应该做的事？ 3.是否有人紧盯过程且随时监督调整？ 4.是否已经养成自动回报的习惯？ 5.是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、损害诚实地总结？ 6.是否撤换错误的人选并及时指正？ 四、想增强执行力，必须坚持把握的三个核心 人员流程 战略流程 运营流程。 判断以上三个流程的优先顺序： 五、你如何挑选有执行力的人？ 有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 六、如何提升同事对问题的解码能力， 得到正确的战略？ 1.学会自己发现问题——与“希望”或“标准”比较如何？ 2.学会自己思考问题——造成这个结果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 3.学会自己解决问题——我自己有什么“方法”？我在别人那里学到什么“技巧”？ 七、“ 科学的程序 ”是执行的保障 目标本身一定要清晰——可度量、可考核、可检查。 要有明确的起讫时间表。 按轻重缓急排列各项工作优先顺序。 指令要简单明确，不能偏误。 八、执行力不佳的7个原因 1、管理者没有常抓不懈 ——虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度时不严谨 ——有明显漏洞。 3、制度本身不合理 ——缺少针对性、可行性。 4、执行的过程过于繁琐 ——囿于条款，不好变通。 5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总。 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法。 7、只有形式上的培训 ——忘了改造人的思想与心态。 九、执行型领导者要做的7件事 1．了解你的店铺和员工 2．坚持以事实为基础 你是否知道员工会不会常常有意地掩盖事实？ 是否确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？ 3．树立明确的目标和实现目标的先后顺序 你是否集中精力在几个重要目标上？ 你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？ 4．跟进 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？ 5．对执行者进行奖励 你是否赏罚分明，让同事对店铺做出更大的贡献或只造成很小的损害？ 你是否提拔真正有执行力的员工？ 6．提高员工的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下一代领导者？ 是否仔细观察一个人的行为，向他提供具体而有用的反馈？ 7．了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否不够强势，姑息表现很差的员工？ the end * * 1.对执行偏差没有感觉，也不觉得重要。 2.个性上，不追求完美。 3.在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。 4.对“要求标准”不能也不想坚持。 战略 = 做正确的事 运营 = 把事做正确 人员 = 用正确的人 ∵ ① 战略正确与运营正确只能由人员来保证。 ② 战略一旦错误，运营越积极，店铺陷入泥沼就越深。 ∴ 三个核心流程的优先顺序是 人员 战略 运营 要求下属检视执行条件，作出承诺 过程中，要不断关注、跟进、紧盯。 设立反馈监察机制，对重要的环节或脱钩，要追究原因并及时更正改正的最后期限。 你是否深入了解店铺的真实情况和员工心理？ 你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？ *