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M 电子商务的机理;任何的互联网行为（策略性的或战略性的）都是电子商务。因为这些行为都涉及到商业关系转换，包括企业与顾客之间的关系转换；企业与企业之间的关系转换；企业内部的关系转换以及顾客与顾客之间的关系转换。;一、电子商务的进阶;电子商务进行共有六阶段： ① 门户阶段 ② 客户交互阶段 ③ 交易实现阶段 ④ 一对一关系阶段 ⑤ 实时企业阶段 ⑥ 兴趣社区阶段;2．成功的电子商务必须具备四要素： ① 领导者； ② 管理； ③ 竞争优势； ④ 技术。 ;二、电子商务的结构与功能;电子商务应用 网络银行 网上采购 网上拍卖 远程教育 电子市场和信息发布 供应链管理 信息服务; 网络平台是电子商务系统的技术基础； · 商务流程是商务活动的集合和运行过程； · 商务模式是网络环境中商务运行的规则 或规律； · 商务环境则是电子商务系统运行所必需的外部环境因素。 ;2．电子商务的网络平台 电子商务的网络平台主要包括内部网（Intranet），外部网（Extranet）和互联网（Internet）等类型。 ① 内部网 ② 外部网（公共网，专线网，虚拟专用网Virtual Personal Net,VPN) ③ 互联网 ;3．电子商务流程 电子商务流程是信息流、物流和资金流的分合过程，标准的电子商务流程可从4个方面看： ①