中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司区域中心转型人力资源相关配套政策.docVIP

中国移动通信集团江西有限公司上饶分公司 区域中心转型的人力资源相关配套政策 为使公司运营模式更加契合市场发展和竞争的需要，为全力支撑区域中心运营模式转型，进一步理顺区域中心各类职位的职责和工作流程，鼓励优秀员工下到区域中心工作，激发区域中心人员的工作积极性，现将区域中心转型工作中涉及人力资源方面的政策明确如下： 人员编制、职位确定 根据目前区域发展规模和当前省公司对区域市场进一步精细化管理的指导意见和当前在位人员的实际情况，区域中心的人员配置按照“分阶段推进、逐步到位”的原则配置人员编制。 第一阶段：拟为各县（市）分公司区域中心增编31名，具体如下： （1）对乡镇化程度较高，区域通话用户2万且月收入贡献100万以上的区域中心增配人员1名，区域中心员额达到4名；拟增编员额12名。 （2）试点单位鄱阳县分公司、上饶县分公司试点区域中心（各2个）完成区域中心+自办厅模式，员额增补至5名，拟增编员额8名； （3）维持目前区域中心的总数，暂不增加区域中心的个数；人员少于3名的区域中心将人员补充至3名，拟增编员额11名。 第二阶段：对第一批新建自办厅，每乡镇配置1名营业员，拟增加员额23名。 第三阶段：所有区域中心按照员额4名配置，拟拟增编员额46名。 新增编制在市公司预留的机动数中解决。 区县 区域中心数 区域人员数 第一阶段增加编制数 第二阶段增加编制数 达到收入用户领先条件区域数区域增加1人 月收入50万以下区域人员编制由2人增加至3人 合计 乡镇自营厅增加1人/厅店 信州区 1 4 1 1 1 广丰县 7 20 2 1 3 3 横峰县 3 6 2 2 1 余干县 7 21 1 2 3 2 婺源县 4 11 1 1 1 德兴市 4 11 2 2 3 鄱阳县 10 31 7（营业4） 2 9 4 铅山县 5 12 2 2 3 万年县 4 11 1 1 2 2 弋阳县 4 12 1 1 1 玉山县 6 17 1 1 1 上饶县 7 20 4（营业4） 4 1 全市 62 176 20 11 31 23 为适应区域中心的转型和各职位人员实际工作内容的调整，拟对区域中心的职位进行优化： 职位 主要工作职责 编制 标准职级 职位带宽 区域经理 了解本区域大客户的需求、消费特征，向客户推荐各类服务、信息化产品，提升客户价值；负责本区域的社会渠道拓展、建设和整合；做好本区域政府、重点客户的开拓和关系维护；负责本区域分销点和直供点的监控、巡查，开展业务宣传、业务指导和培训；收集分析所在区域市场信息和有关的市场数据等工作。 1 5 3—7 客户经理 负责本区域的集团维系、信息搜集和分析、宣传策划等工作 1 4 2—5 渠道经理 负责本区域渠道管理、渠道支撑、营销落地等工作 1 4 2—5 值班经理 负责自办厅管理、服务投诉处理、物资管理等工作 1 4 2—5 营业员 负责自办厅业务受理等工作 1 3 1—4 二、薪酬体系 区域中心人员薪酬由职级基本工资+艰苦地区补贴+月度分组竞赛+绩效奖金+专项奖励四部分组成。 具体标准如下： 职位 艰苦地区补助 固定薪酬 绩效奖金 分组竞赛奖金 专项奖励 考核办法 调整后基数 考核办法 系数 备注 考核办法 区域经理 200元/月 职级基本工资 每季度根据季度经营绩效考核办法考核，按月预发。 当前职级+1级对应绩效 按月考评关键绩效指标、按分组竞赛排名核发。区域经理平均500元/月 上年绩效优秀1.2，优良1.1良好1.0，合格0.8，需改进0.6 2011年上半年按原区域人员体系标准核发（初级，中级高级经理对应系数） 弱势区域专项竞赛等 客户经理 职级基本工资 当前职级对应绩效 基数为区域经理基数的30%，根据上年绩效优秀1.2，优良1.1良好1.0，合格0.8，需改进0.6 渠道经理 值班经理 营业员 计件工资 三、职级晋升机制 为吸纳优秀人才下沉区域中心，使具有发展潜质的员工有展示工作能力的平台，打造“实战式”的人才培养机制。公司为区域中心人员建立成长快捷的职业发展通道：从区域中心渠道经理、集团客户经理等人员→区域中心经理→经理助理→经理。今后原则担任县（市）分公司市场营销主管、渠道主管的人员必须有在区域中心工作的经历。 通过市、县分公司选拔担任区域中心经理的人员，到任的次月起统一上浮一个职级（享受目前职位等级上一职级的固定薪酬待遇），其中连续二年绩效等级在优良及以上的人员在目前职级上先上调一个阶次，再上浮一个职级。如在区域中心任职连续二年绩效等级在优良及以上，则直接晋升一个职级（上浮的职级固化），同时再上浮一个职级。 选拔担任区域中心经理的人员调离区域中心或调离区域经理职位时，其原上浮的职级取消，恢复到上浮前的原职级（如上浮的职级已固化，则继续保留）。 目前职位等级为3级的派遣制