教务处流化管理试点工作 通过定岗定职.doc

教务处流程化管理试点工作 通过定岗定职、分解工作任务、明确工作进度、完善教学管理制度、制定工作流程、工作考核评估等措施 教务管理规范化的一个重要方法—教学管理流程的设计和实施 朱金亮 教务处 各负其责。管理权限过分集中，会造成许多不必要的请示报告，使上级领导过多应付具体管理事务，同时也限制了基层领导者的主动性和积极性及责任感。程序的设计一方面删减不利于学校宏观规划控制方面的审批程序，另一方面完善和扩大了各系室微观管理的各种职能与权限。加强教务处教务管理的宏观管理职能，减少其各种具体管理事务。如考试补考成绩记载，教室日志管理，各系室应利用实体功能积极完成具体工作，教务处则多在宏观指导。完善各系室基层单位的微观管理职能和权限，使之解放思想，大胆管理。如科研工作管理，学校放开政策，给予一定的财、物支持使其主动找门路想办法，实现小范围突破，再由小到大。在加强学校宏观管理同时，增加其在各个领域内的经常性监督与指导效能。如教学任务的完成和教学进度的落实等。第二，职责权统一，既简化了工作环节，又提高了工作质量。按照工作本身的要求，理顺上下级之关系，明确职责权限的工作流程，使每个工作都按严格的时间顺序和最小的时间域、在最短的过程中得以完成，简化了环节，又提高了效率与质量，如教材管理，实习管理。第三，简明又具体，使流程实际而可一7，7，一行。把复杂的教务管理分解为十个方面，以其内在要求和其所在整体中的权重设计出的完成程序，在反复推敲与验证后，简明具体，符合我校实际情况，有很大的u『丁行性，定能使每项工作面貌一新。经过优化的教务管理工作流程图，象几条流水作业线，化整为零列出了每方面的工作内容、工作要求、工作流向，又化零为整，使整个管理过程形成了互相关联的协调的秩序，便于管理者明确自己所担负工作的内容，顺序，批转过程以及质量要求。二、教务管理流程的实施教务管理工作具有很强的时间性和周期性，要抓住这两个特性来制定实施的办法。1、由学校组织教务管理人员进行专门培训，以便认真领会和掌握各项工作流程的内涵要求，严格依规定环节完成任务。因此，建立起一支精干，稳定的教学管理队伍具有重要的意义，如学校可以对各系室的教学管理秘书进行统管，培训，在物质、精神上给予倾斜，使之成为一支稳定的教学管理骨干队伍，这将会使教务管理迈上一个新的水平。2、分析流程流动的全过程，抓住中心环节，精中力量，达到以点带面，纲举目张的效果。3、为使宏观指导和微观管理互相配合，协调一致，按照流程的既定时间顺序和最小时间区域原则编订教务管理工作的周历表。教务管理工作环环相扣，如若一78一某项工作拖延了会影响整个系统的进程，因此，要根据每一项工作的时间要求，在最短的时间范围内安排要完成的工作内容。教务管理具有明显的周期性，把每一学期作为一个周期将教务管理分类，理顺先后，按周次编排，使校、系室按周历表同步工作，避免顾此失彼，贻误全盘工作。教务管理常规工作周历表的设计利用，使管理工作系统综合又具体简明，一目了然，同时更显工作的计划性、条理性，是实施流程的较有效方法，其优越性表现在：第一，可把更多的精力放在提高工作质量上而改变原来花费较多时间强调某项工作何时做，如何做的做法。第二，职责分明，利于调动各方面的积极性。第三，便于各级领导直观地了解教务管理工作进度，取得信息，从而有针对性地对教务工作进行督查指导。第四，简明、具体、有序的工作管理周历，对稳定教务秩序，提高管理效率和质量是一项有益而可行的方法。总之，教学的突破性进展离不开教务管理工作的突破性进展，而教务管理流程的设计与实施是一项重要的方法。按照流程的程序和要求进行教学管理，对于教务工作规范化，教学工作常规化，消灭各种随意性，任意化简的现象都有着积极的影响。但作为一种新的手段和方法的移植导入和应用，仍需要在继续研究和实践中进行优化，筛选和完善。 在教学系统中，人的因素和物的因素虽然有他们各自独立的地位和作用，但他们又是作为一个整体发生作用。要使各因素之间形成最佳结合，发挥最佳效果，就离不开科学化、规范化、制度化的管理。管理水平高，管理手段、方法先进，规章制度健全，组织严密，人和物就能充分发挥作用，保证教学质量的提高；管理水平低，人和物不但不能发挥正常的作用，甚至会产生负作用。因此，管理水平的高低也是影响教学质量的重要因素。教学因素管理的任务，就在于通过影响教学质量各因素的管理，使其不断改善，保证人才培养质量目标的实现。如何进行管理，我们引进了全面质量管理的模式，全面质量管理（TQM）的思路和ISO9000质量管理标准，对教学质量管理进行了研究与实践，取得了一定的经验和成效。如今，全面质量管理也越来越引起教育界更多人的关注。对教学工作进行全面质量管理，已是教学质量管理发展的必然。 三、教务管理体系的全面优化 1、教务管理组织系统的优化