终端导购的角色认知ppt.pptVIP

学习是不断的重复、参与、投入 有游戏就有规则 形式比内容重要 态度比能力重要 每个人都渴望成功， 但不是每个人都清楚， 如何才能成功！ 站高一步看行业发展 看看我们的职场 5％的人不是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性地做； 5％的人正在等待着什么=不想做； 15％的人正在为增加库存而工作=蛮做、盲做、胡做； 10％的人没有为公司做出贡献=在做，但是负效劳动； 40％的人正在按照低效率的标准或方法工作=想做，而不会正确有效地做； 只有15％的人属于正常范围，但绩效仍然不高=做事不到位； 我们经常听到的借口 他们做决定时根本不理睬我说的话，所以这个不应该是我的责任（不愿承担责任） 这几个星期我很忙，我尽快做（拖延） 我们以前从没那么做过，或这不是我们这里的做事方式（缺乏创新精神） 我从没受过适当的培训来干这项工作（不称职、缺少责任感） 我们不行，没有口才、没有能力，又没有后台（悲观态度） 不是我们不努力，对手太厉害 不是我们不努力，产品太昂贵 不是我们不努力，竞争太激烈 案例：工作意味着责任 2002年9月23日晚，内蒙古丰镇市第二中学。晚上7点补习结束后，1500多名学生从该校教学楼东西两个楼道口下楼时，一段护栏突然坍塌，致使21人死亡，47人受伤。 案例分析：事故结论 基础管理混乱，楼梯12盏灯中，一盏没有灯泡，11盏不亮； 建筑材料不合格，钢筋强度不够； 当晚校长和老师在酒店喝酒。 还不错，洞不在我们这边！ 人可以不伟大，但不可以没有责任！ ——微软公司的董事长比尔·盖茨 我们工作的目的是什么? 一切的目的就是通过自己的努力让家人和自己幸福! 分享影片 从现在开始我要—选择积极、选择主动 我×××坚信：用我的忠诚与热情，用我的积极与主动去追求卓越，公司会给我以厚报，既有金钱也有荣誉。 平凡的事重复的做好 日常的工作和生活中，不管是解决问题还是处理事情，大量的工作都是琐碎的、繁杂的、细小事物的重复。 什么叫不简单，就是把简单的事情千百遍的做好; 什么叫不容易，就是把容易的事情无数次的做对。 成功就是不断的将事情做对，并养成习惯。 简单的事情重复做，你就是专家； 重复的事情快乐做，你就是赢家！ 1.责任基因 2.相信基因 2.相信基因 相信的三大方法 找到自己曾经成功的3大案例； （一想到它我就特别有力量） 接纳自己； (拒绝就是诱惑 否定就是邀请) 3.自我确认。 （我是最好的！我是最棒的！我是最努力的！我是最优秀的！我喜欢我自己！） 行动法门 作业： 一、《J·C佩尼——大街上的百万富翁》观后感 二、为自己制定一个《人生规划》，三年之后你会成为一个怎样的人？五年之后呢？十年之后你准备收获什么呢？ 请认真制定好自己的未来， 因为你的未来你选择，你的选择你负责！ 执行力来自相信 我们的行为是我们内心真实的写照， 当你“不相信”是“不”相信自己可以掌握全局， 所有的相信是你对你自己的相信！ 当你相信——交给一个人/事——成就（团队、个人）如何判断你把自己交给这件事？ 当你吃饭、睡觉都在想这件事，就在这个过程中找到快乐，享受过程。 是没有力量的， 相信并 才有力量！ 今天的意识， 可能决定不了今天的物质； 但今天的意识， 将决定明天的物质。 祝愿：每个人都成为自己想做的人 请于课程结束之后的三天之内交至商场人力资源部 * —百货零售业从业人员职业化训练必修课— 学习要求 就是 内容 会场 同学 小组 现场 就是 就是 就是 公司 同事 部门 市场 积分竞争制 启 迪 智 慧 激 扬 人 生 让我们改变自己 从学习开始 从点滴做起…… 开始讲述 观念领先 结果领先 观念 行为 结果 小练习1： 每个问题写三个答案？ A、你自己觉得：你是一个什么样的人？ B、周围的人对你是怎么评价？ C、你最引以为自豪的能力是什么？ D、你印象最深刻的成功是什么？ E、你印象最深刻的失败是什么？ F、十年后，你打算自己成为一个什么样的人？ G、你为此正在做什么努力？ 导购角色认知 什么是导购？ 导购工作的意义是什么？ 您喜欢导购这份工作吗？ 第一章 导购工作认知 导购是什么？ 1、导购的定义 简单的定义： 导购就是引导顾客购买的人。 全面概括： 导购是店铺目标的直接实现者，肩负着企业、经销商、顾客三方面的利益。是商品流动战线上的前线战士，是终端连接产品和顾客的载体，是以顾客为中心，通过不同方式方法达到销售产品和宣传品牌的目的，是市场竞争中成败存亡的重要因素。 导购是什么？ 2、传统导购与新新