基于kano模型的旅客机场选择行为分析论文.pdfVIP

４７ 　 ２ Ｖｏｌ．４７Ｎｏ．２ ２０１７ ３ ＡｅｒｏｎａｕｔｉｃａｌＣｏｍｐｕｔｉｎｇＴｅｃｈｎｉｑｕｅ Ｍａｒ．２０１７ Ｋａｎｏ ， ， ， （ ， ２１１１０６） 　 ： ， ， 。 ， Ｋａｎｏ ， 、 ， ６ ， ， ６ ， 。 ： ； ；Ｋａｎｏ ； ：Ｆ５６０．６；Ｖ３５４　　　 ：Ａ　　　 ：１６７１６５４Ｘ（２０１７ ? ? ? ＩｎｆｌｕｅｎｃｅＦａｃｔｏｒｓＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＰａｓｓｅｎｇｅｒｓ′ＡｉｒｐｏｒｔＣｈｏｉｃｅＢｅｈａｖｉｏｒＢａｓｅｄｏｎＫａｎｏＭｏｄｅｌ ＬＩＵＺｈｏｎｇｊｉａｗｅｎ，ＷＵＷｅｉｗｅｉ，ＪＩＡＦａｎｇｓｅｎ，ＷＡＮＧＸｉａｏｌｅｉ ? ? ? ? （ＣｏｌｌｅｇｅｏｆＣｉｖｉｌＡｖｉａｔｉｏｎ，ＮａｎｊｉｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＡｅｒｏｎａｕｔｉｃｓａｎｄＡｓｔｒｏｎａｕｔｉｃｓ，Ｎａｎｊｉｎｇ２１１１０６，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅｓｅｌｅｃｔｉｏｎｏｆｋｅｙｆａｃｔｏｒｓｗｈｉｃｈｉｎｆｌｕｅｎｃｅｐａｓｓｅｎｇｅｒａｉｒｐｏｒｔｃｈｏｉｃｅｉｓｔｈｅｍｏｓｔｂａｓｉｃａｎｄｉｍ ｐｏｒｔａｎｔｐａｒｔｏｆｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｐａｓｓｅｎｇｅｒｃｈｏｉｃｅｂｅｈａｖｉｏｒｉｎｍｕｌｔｉａｉｒｐｏｒｔｒｅｇｉｏｎ．Ｂｕｔｍｏｓｔｏｆｔｈｅｐｒｅｃｅｄｉｎｇ ? ｓｔｕｄｉｅｓｌａｃｋａｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｉｎｔｈｉｓｐａｒｔ．Ｈｅｎｃｅ，ｂｙｌｉｓｔｉｎｇｔｈｅｒｅｌｅｖａｎｔｆａｃｔｏｒｓ，ｍａｋｉｎｇａｑｕｅｓ ｔｉｏｎｎａｉｒｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎ．Ｓｉｘｋｅｙｆａｃｔｏｒｓｗｈｉｃｈｉｎｆｌｕｅｎｃｅｔｈｅａｉｒｐｏｒｔｃｈｏｉｃｅｏｆｐａｓｓｅｎｇｅｒｓｍｏｓｔｗａｓｆｏｕｎｄ ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｔｈｅｏｒｙｏｆＫａｎｏｍｏｄｅｌ．Ｔｈｅｃｏｍｐａｒｉｓｏｎａｎａｌｙｓｉｓｏｆｅｘｉｓｔｉｎｇｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄｔｈｅｆｉｅｌｄｓｕｒｖｅｙｉｎ ａｉｒｐｏｒｔａｐｐｒｏｖｅｄｔｈｅｒａｔｉｏｎａｌｉｔｙｏｆｓｅｌｅｃｔｅｄｆｕｎｄａｍｅｎｔａｌｆａｃｔｏｒｓ，ｗｈｉｃｈｐｒｏｖｉｄｅａｔｈｅｏｒｅｔ