时间距离、任务复杂性及渴望性--_--可行性权衡对消费者选择困难感的影响.pdfVIP

摘要 消费者决策是社会心理学研究中的热点领域，然而由于其概念本 身的多样性和复杂性，使得影响消费者决策的因素也有非常复杂多 样，虽然已有许多学者从多个角度对消费者决策做过许多研究，但是 从时间距离角度对消费者选择困难的研究还非常少见。然而，这是我 国企业加深对消费者的研究和理解，提升企业营销以更好的服务消费 者，推动国家经济增长的重要环节。同时也为消费者更加理性的消费 提供更好的理论及实践基础。因而，亟待理论界加大探索力度。 本研究基于心理建构理论，采用情景模拟实验的方法。借鉴 中的方法分别测量被试心理卷入及反应时，从而对消费者选择困难感 进行测量。调查以湖南师范大学的240名学生为实验被试，运用SPSS 统计软件，经方差分析等统计技术，探讨了时间距离、任务复杂性及 渴望性一可行性权衡对消费者选择困难感的影响。研究结果表明： (1)任务复杂性对消费者选择困难感存在消极影响，消费者选择 困难感随着任务复杂性的增加而增强； (2)当消费者在作出消费决策时，对备选商品进行渴望性一可行 性权衡，就会导致消费者选择困难感； 万方数据 (3)时间距离对因任务复杂性及渴望性一可行性权衡所引起的消 费者选择困难感存在积极影响，这种选择困难感随着时间距离的增加 而减少； 最后，讨论了本研究的局限与未来研究方向的建议。 关键词：时间距离；任务复杂性；渴望性一可行性权衡；消费者选择 困难感 Il 万方数据 ABSTRACT ConsumerDecision isthehotareasofresearchin Making thefieldof and ManagementPsychologystudy． organization Becauseofthe and ofthe itself， varietycomplexityconcept to Consumer thereislotsof factors complicated affecting Decision a numberofscholartoresearch Making．Althoughlarge itfromdifferent arestillablankinthe standpoints，there difficultchoicefromtimedistant researchofconsumer isthe to ive．Furthermore，itimportantpointmaking perspect economicthatChinese growth enterprisesimprove andserviceofconsumers．Atthesame researchcan time，this thebasisof