领导秘诀边界：构筑学习型组织.doc

领导秘诀无边界：构筑学习型组织 2003-05-06 ，　作者: admin ，　阅读: 3044 ，　投票 ( 8.00 分/ 1 人) ，　评论 节选自《韦尔奇领导艺术与GE成功之道》多媒体课程包,讲师李雪峰先生. 【本讲重点】 李博士访谈录韦尔奇教室◇宣讲好学精神◇在公司内部分享知识◇向外部组织学习◇利用克劳顿村学习中心◇向员工学习李博士建议 李博士访谈录 【名言】　　我们的目标是：每天发现一个更好的办法--杰克·韦尔奇 问：李博士，无边界行为是GE的一个很重要的经验，你能不能概括一下什么是无边界和无边界行为？答：无边界是韦尔奇的一个标志性理念。韦尔奇认为，在一个无边界的组织中，思想、信息可以自由流动，而不受企业内部部门之间的壁垒和企业与外部组织之间的壁垒的阻隔。 问：韦尔奇是在什么背景下提出无边界理念的？ 答：1989年底，韦尔奇与妻子一起在巴巴多斯的海滩上度蜜月，韦尔奇一直在思考怎样才能使思想在企业内部更快地流动。此时，他所倡导的群策群力活动已经取得丰富成果。这项活动有效地清除了GE内部各个角落的官僚主义。韦尔奇反复思考如何让GE30万人的智慧火花在每个人的头脑中闪耀。他不停地向妻子讲述群策群力如何将公司里的各种壁垒打破。突然，无边界这个词一下子跃进了他的脑海。悟出这一理念使韦尔奇兴奋不已。 问：无边界理念对GE有什么意义呢？ 答：首先，克服了骄傲自满。长期以来，由于GE的优良业绩，在公司内部弥漫?quot;我就是老大的气氛。多年来，整个商界的领导都把GE的战略和战术奉为学习的榜样。但韦尔奇告诫GE员工：事实绝非如此，我们千万不要被这些愚蠢的念头所蒙蔽。就连韦尔奇本人也从来不认为自己通晓经营的秘密。其次，建立学习型文化。GE是一个多元经营的公司，怎样才能使它不仅仅是几十家无关联的企业的堆积物呢？无边界保证了GE各下属企业之间的理念和思想的可以共享，达到整体大于部分之和的境界。总之，韦尔奇认为，GE的核心竞争力就在于各个事业部之间的知识共享，在于建立一种无边界、无障碍、自由的知识共享体系。 ? 韦尔奇教室 韦尔奇的无边界理念主要体现在下面五个方面： 宣讲好学精神【名言】　　现实情况是这样：你肯定能够在某个地方找到某个人，而他恰好拥有某个你想要的绝妙的好主意。对我们来说，现实的做法就是力图找到这些优秀思想的发源地，学习它、并把它付诸行动，而且是快速地付诸行动。--杰克·韦尔奇1.学习最好的思想、分享最好的理念　　韦尔奇到处宣讲好学精神。在他看来，所谓学习型组织就是在这个组织里的每一个人都有虚心好学的精神，每个人都愿意从别处学到更好的东西。　　韦尔奇强调，GE公司的每一个人都不要给自己设定思想圈子，每个员工都必须学习最好的思想、分享最好的理念，这是GE每个领导干部的一个重要职责。2.强调无边界理念　　韦尔奇鼓励部下经常、快速地扫描公司的各个角落和其他企业的做法，搜寻有价值的和有借鉴意义的东西。经过研究之后，运用到公司的经营活动中。　　韦尔奇既强调向公司内部学习，也强调向公司外部学习。学习中，既要打破内部壁垒，也要打破外部壁垒，达到真正完全的无边界。在公司内部分享知识　　 韦尔奇特别注重在GE公司内部推动好的做法或成果。这可以通过以下两个案例来加以说明。【案例一】　　推广特鲁特矩阵模型　　特鲁特矩阵模型是由GE公司配电控制事业部的领导者劳德·特鲁特（Lord Trotter）设计的一种绩效衡量工具。由于其具有普遍的应用性，韦尔奇在全公司加以推广。　　因为它具有普遍意义，因而现在已在全公司得到应用。你可以在任何事情上应用它。关键是要调动人们积极性并让他们逐步理解做的是什么。特鲁特事后自豪地说。【案例二】 　　　　推广远程诊断系统　　GE公司医疗器械事业部有一项重大的技术突破，即在医疗器械上安装一种监测装置。通过这个装置，GE公司医疗器械事业部的服务部门可以实现远程诊断，在网上发现医疗器械将要发生的故障，以争取在客户发现问题之前，为客户提供及时有效的维修服务。　　 韦尔奇得知这项技术后，立即把远程诊断系统推广到飞机发动机事业部、发电机事业部和交通运输设备事业部等部门。 向外部组织学习 　　韦尔奇强调，GE应虚心向外部组织学习。他说，向外部组织学习是合法的剽窃。例如学习日本企业的机器制造系统、质量管理和团队精神，学习摩托罗拉的六西格玛等等。其中以学习沃尔玛公司的快速市场信息方法最为典型。【案例】　　学习沃尔玛公司的快速市场信息方法　　在沃尔玛公司，各个地区经理在每星期五都聚集到一起沟通市场信息。如果发现诸如某地某产品过剩而另一地却供不应求的问题，公司就当场通过计算机网络加以协调、解决。这就是沃尔玛公