收银员工作描述.docVIP

米兰春天收银员工作说明书 职位标识 职位编码： FA—01 职位名称： 收银员 所属部门：财务部 直属上级： 会计主管 二、 职 位 概 要 1、熟练使用公司收银设备，快速而准确地收付款。 2、机打票的发放。 3、登记金额，对账目日清日结。 4、为客户提供商品正确信息。 5、为客户提供咨询。 6、替顾客做好商品装袋服务。 三、 履 行 职 责 准时并按时进行交接班。 严格执行交接班制度，清点货款，整理账目，明确责任。 严格遵守各项规章制度及工作流程，包括收银管理制度及工作流程、现金管理规定、行政管理制度等。 做好各项准备工作，确保收银工作的顺利进行。 熟悉掌握操作技能，确保结账、收账的及时、准确、无误。 管好备用金，确保备用金的金额准确、存放安全。 结账收款时，负责认真核对收取现金的数量，仔细辨别真假。对所收现金要及时验钞，减少门店风险。 收取现金时，吐字清晰。 顾客消费的机打票、找零，要有礼貌的亲手递给顾客，并使用礼貌用语。 收款要快捷，找零准确。 管好、用好发票，做到先结账、后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正 遵章行使，每日下班前将收银台内卫生及时清理。 保持良好形象，微笑服务顾客。 上班时间不接打私人电话。 提醒顾客区别不同产品，以防止顾客买错商品，如，提醒洗衣液与护理液。 向财务交款前，需将现金分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。 每天按时上班上报收款汇总表，保证准确无误。 坚决执行上级领导安排的每一项工作，而且要求认真完成。 19、对公司的规划、财务报表、统计信息等，以及公司的员工档案，工资性、劳务性收入要严格保密，对收银工作的内部资料要严格保密。 20、具有良好的沟通、协调能力，并熟悉掌握商品，提供优质服务。 21、检查机器运行情况，营业结束，按规定程序关闭机器、切断电源，将收款、周转金整理封包，将财务统一保管。 四、 业 绩 标 准 1、对业务掌握的熟练度，做到账无遗漏。 做到100%的正确率并及时准确向客户收取现金，错误率小于或等于100%。 做到100%的正确率并及时登记收银金额。 做到交易量的100%每天盘点收款，做到日清日结。 按照公司要求做好资金的安全保管工作。 每日做到交易量的100%的现金和银行帐的登记工作。 顾客满意度大于等于80%。 全勤、80分以上。 五、 工 作 关 系 1、直属上级：财务经理。不定期向财务经理进行口头工作汇报。 2、直属下级：无 3、横向联系：各收银员以及检验打印机票的人员。与其他收银员协调好轮班的交接工作。 4、对外联系：顾客。并与持会员卡的顾客保持好联系 六、使用设备 1、计算机 2、收银设备 3、条码阅读器 4、小票打印机 5、其他 七、工作环境和工作条件 1、工作时间：8小时工作时间，换班轮息。 2、工作地点：米兰春天收银台 3、工作环境：舒适，安全，无危险 八、 任 职 资 格 18到30周岁。 具有职业高中以上学历。 受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。 具有6个月以上相关工作经验。 普通话标准，语素流利，且具有一定财务会计知识和有一定的计算机操作基础 能熟练使用办公软件，熟练掌握收银各项操作流程。 掌握收银设备的操作、保养技能。 8、具备较强的服务意识和销售技巧。 9、条理性强，反应灵活，对数字敏感。 10、具有辨别现金、信用卡、支票真伪的能力。 11、工作作风严谨，认真细致，耐心尽责，责任心强，心理素质好。 12、富有亲和力，且具有良好的沟通、协调能力。 13、品行廉洁，职业道德良好。 九、其他信息 对企业忠诚，热于奉献 职位标识： 职位名称 收银员 职位代码 所属部门 财务部 职 系 职等职级 直属上级 会计主管 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要: 及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。 工作内容: %及时准确向客户收取现金； %及时登记收银金额； %每天盘点收款，做到日清日结。 任职资格: 教育背景: ◆职业高中以上学历。 培训经历: ◆受过会计基本知识、经济法基本知识等方面的培训。 经 验: ◆6个月以上相关工作经验。 技能技巧: ◆有一定财务会计知识； ◆有一定计算机操作基础； ◆熟练使用办公软件。 态 度: ◆工作作风严谨，认真细致，责任心强，心理素质好； ◆具有良好的沟通、协调能力。 工作条件: 工作场所: 收银台。 环境状况: 环境舒适，需长期站立。 危 险 性: 基本无危险。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 二、职位概要: 熟练使用公司财务管理软件及收银设备。有沟通能力 负责前台现金的收取及发票的发放。及时准确收取现金，并登记金额