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改善(IE)七大手法 人机法 1.手法名称 人机配合法(Man-Machine Chart)，简称为”人机法”。 2.目的 学习如何记录人与机器配合工作时之过程。 3.意义 以图表的方式，记录操作者与一部机器或多部机器之操作关系，并藉此记录来做进一步之分析与改善。 4.应用范围 (1)1人操作1部机器或多部机器。 (2)数人操作1部机器或多部机器。 (3)数人操作一共同之工作。 5.功用 (1)了解在现况下，操作者之时间与机器之时间是否妥善应用。 (2)依上述之记录加以质疑，寻求改善之地方。 (3)用以比较改善前及改善后之差异情形。 6.填表说明： (1) 编号：自行设定编号系统，填入此次研究之代号。 例：MM-870327 (2) 工作名称：填写此研究之名称。 (3) 现况／改善方法：依此次研究系以现况抑或以改善为记载之记录在适用者前面之方格内打 “ “。 (4) 研究者：填写做此项研究者之姓名。 (5) 日期：填写做此项研究之日期。 (6) 总结：将此项研究所获得”人”及”机器”之各项时间及百分比之总结数据整理于此栏内。 (7) 位置简图：绘制有关此项研究”人”与”机器”之相关位置简图，视必要时再绘制。 (8) 制品简图：绘制此项工作之制品之制品之简图，视必要时再绘制。 (9) 时间刻度：以刻度之长短来代表”人”或”机器”之动作时间之长短，刻度单位可以自行设定每一小格为一分钟，或任何其它之适当时间之单位。 (10) 类别：依照动作之类别，即”共同作业”，”单独作业”，或“等待”以其代表之方格类别配合动作之起迄时刻范围，绘制出来。 (11) 人之动作：记录有关”人”之动作过程。 (12) 机器之动作：记录有关”机器”之动作过程，注意此栏可以灵活运用，如果是探讨二个人共同工作之情形时，此时机器之动作，可改为另一个人之动作，如果是探讨有关1人与2部机器之配合问题之研究时，则可以再增加一页纸张，利用右边之”机器之动作栏”再记录其它机器之动作。 7.范例介绍 7.1案例：老王家里庭院内有棵大树，枝叶长得很茂盛，其中有一支大树枝长得太靠近窗口的室外电线。台风季节来临了，老王怕这根树枝在台风来临时，会打到这根电线，造成意外灾害。因此决定把这一树枝锯掉，因此他请了隔壁的老李来帮忙。他们二人的工作顺序及时间如下： (1)老李去拿绳子(4分) (2)老王去拿锯子(4分) (3)老王及老李共同去拿楼梯并架好(8分) (4)老王带着绳子爬上楼梯，将绳子绑在树枝之尾端，另一端放下由老李拿着(4分) (5)老王爬下楼梯，再拿着锯子爬上楼梯准备开始锯树枝(4分) (6)老王开始锯树枝，老李同时抓着绳子控制树枝的方向，直至锯断为止(8分) (7)老王拿着锯子下楼梯，同时老李过去将绳子拿下(2分) (8)老李将锯下的树枝拿到庭院外(5分) (9)老王及老李共同将楼梯放回原位(4分) (10) 老李将绳子放回原位，同时老王也将锯子放回原位工作结束(5分) 试绘制其人机配合图 7.2实例演练 老王为了感谢老李的帮忙将庭院内一棵树木的大树枝锯掉。特邀请老李到其舍下小聚。老王特请其太太准备了一道拿手好菜，一糖醋排骨来招待老李，王太太为了尽量让老王满意也特别用心去做这一道菜，其过程如下： 拿锅鼎放在瓦斯炉上(1分) 准备菜料(5分) 准备排骨(5分) 拿色拉油倒入鼎内，并将色拉油桶放回原位(1分) 打开瓦斯点火，将色拉油加热8分钟(8分) 将排骨放入热腾之色拉油锅鼎内油炸逐一放进(5分) 等待油炸5分钟(5分) 将炸好之排骨逐一捞起，放置于一旁之盘子内(6分) 将火熄灭，拿色拉油桶(1分) 将色拉油倒回桶内，并放回原位(3分) 将锅鼎拿起重新刷洗一次(2分) 锅鼎放在瓦斯炉上，打开瓦斯点火加热1分钟，在此时间内王太太去拿色拉油来(1分) 放些色拉油入鼎内，将菜料下锅先炒1分钟，然后将排骨放入锅内，再加入配料再炒一分钟(3分) 拿锅盖，将锅鼎盖上加热3分钟(3分) 打开锅盖观察是否煮好了(1分) 熄灭瓦斯 将煮好之糖醋排骨捞上盘子(1分) 将菜端上桌子(1分) 将锅鼎清洗干净放回原处(3分) 试以”人机配合图”绘制王太太与瓦斯炉及锅鼎之工作 关系之状况。(提示：1人2机之研究) 瓦斯炉( 瓦斯炉(下层为橱柜) 做菜台 做菜台 改善(IE)七大手法 流程法 手法名称 流程程序法，简称为“流程法” 目的 学习以符号及有系统化的方法，来观察记录一件工作完成的过程。 意义 流程图为一种图表，以适当之符号来表现，观察及记录一件工作完成的　　　过程。 应用范围 4.1该件工作必需经历一个以上的不同地点的动作，才能完成。 4.2该件工作，必需经由一个以上的人来完成。 4.3例：(1)厨师制作糕饼之过程。 (2)微粒电