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丸训手屈汤腋漓懊阂涉六粮和倾熄绑值准簇那那吐湾钳绘耿盐离甲植尊杠汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 1 名词解释 2 风险认知 目录 Content 3 车险方案 4 责任划分 5 事故流程 健徊秀哼暗耿辅挠尤坤妖蓖谐仔闪磊釜辨燎截米摆鼓欠橙贾冒狭诸沮啼鞭汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 【1】交强险条款 交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。也是国家首个强制代垫医药费的保险制度。只要是在中华人民共和国境内道路上行驶的机动车均要求投保，否则新车不给挂牌上路。 ◆交强险赔偿限额  投保险种 有责赔偿限额 无责赔偿限额 死亡伤残 110000元 11000元 医疗费用 10000元 1000元 财产损失 2000元 100元 宪蝎茶惩稠鸥质干孺恋别单坚羡卞议坡雄仆房硷眠仍狙蛆褒红鳃蔫忻滞谅汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 【2】第三者责任保险条款 三者险就是自己开车碰了撞了对方，导致对方的人身伤亡损失及财产损失统称为三者。 【3】车辆损失保险条款 车辆损失险就是因自然灾害导致的本车的损失。或自己开车磕了碰了，事故中导致自己所开的这台车的损失。 贞僳少噎努哟咎羚己癌挑苗婉错暑攫凯宛溢誉瞅怜郧钎渐扁铝搔机娱氓落汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 【4】机动车车上人员责任险条款 就是事故中自己开车出了事，车上坐的人受伤了 【5】自燃损失险条款 由于被保险车辆的电器、线路、供油供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失。 桅蟹妥宰浚榜亮芽酣蜜线骏眠契耀模厘狂嚷肩短忌奸腮凑们起摘疏艇剥毯汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 【6】机动车盗抢保险条款 这回不是自己开车磕了碰了，而是被坏蛋偷了抢了经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未查明下落的全车损失。 车辆在停放或使用过程中，其他部分没有损坏，仅风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎。 【7】玻璃单独破碎险条款 凝落铸眺五驴菌弯臂辖全抡匣佛确童亭绽减赚炎娠抠豌雹扒盖逝孽脏象家汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 【8】车身划痕损失险条款 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，就是不小心弄的小划痕。 保险公司为了防止客户上了保险就疯开乱撞，针对对应投保的险种设定了一个免赔率，就是不管出什么事儿，客户自己得承担一定的比例，要想都让保险公司出，那就得再花点儿小钱，买上这个险种，这样甭管出什么事儿保险公司都100%承担，不过也得看事故责任。 【9】不计免赔率特约险条款 熬强芭蜡蛇陇萝烦磐匈缚绽坑腥准禁滑薛扒溯润斡折阵体稻层监痉瘴讫犊汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 ◆碰撞 指保险车辆或保险车辆上装载符合规定的货物与外界静止的或运动中的物体发生直接的意外撞击，产生撞击痕迹的现象。 ◆外界物体坠落、倒塌 保险车辆自身以外由物质构成并占有一定空间的个体倒下，造成保险车辆的损失。如：建筑物坍塌，树木倾倒等。 较瘟鞋翻习卓魄胯腮烁发又携岁麓槽耸杆易操毗捧铁贷巡臆击稻炔呸疗守汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 指保险车辆由于自然灾害或意外事故，造成本车翻倒，车体触地，使其失去正常状态和行驶能力，不经施救不能恢复行驶。 指保险车辆在行驶中发生意外事故，整车腾空后下落，造成本车损失的情况。非整车腾空，仅由于颠簸造成保险车辆的损失，不属坠落责任。 ◆龙卷风 是一种范围小而时间短的猛烈旋风，平均最大风速一般在79-103米/秒。 ◆坠落 ◆倾覆 趁涩幅婴要滩摸因卞栈绞介霍燕踩动靳辛肌析火纬耕掩睫茹履恨斌丫扯兹汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。这里指车辆本身以外的火源以及约定范围内的保险事故造成的燃烧导致保险车辆的损失。 ◆爆炸 指物体在瞬息分解或燃烧时放出大量的热和气体，并以很大的压力向四周扩散，形成破坏力的现象。发动机因其内部原因发生爆炸或爆裂、轮胎爆炸等，不属本保险责任。 ◆火灾 ◆暴风 是指风力速度达到28.5米/秒(相当于11级大风)以上的大风，风速以气象部门公布的数据为准。 赵矣沸皮郑滋十评卜狡咸塌水忌端笑铱哼醇李池蜕块尊枷柜幼释姻谣翻倚汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 由于雷电直接击中保险车辆或通过其他物体引起保险车辆的损失。  ◆雹灾 由于冰雹降落造成保险车辆的损失 ◆雷击 ◆海啸 海啸是由于地震或风暴而造成的海面巨大涨落现象，按成因分为地震海啸和风暴海啸两种。由于海啸以致海水上岸泡损、淹没、冲失保险车辆属本保险责任 给闪郁归醒淮坦器度瘁跟痘孰谐聊甥头柑递吧何蹦皇乌靳娱氨己瘟拴长剿汽车保险索赔知识汽车保险索赔知识 指每小时降雨量达16毫米以上，或连续12小时降雨量达30毫米以上，或连续24小时降雨量达50毫米以上，导致保险车辆的损失。  ◆洪水 凡江河泛滥