亚洲500强企业市场部标准化管理手册(超详细实用市场部说明书)..docVIP

广东 XXX有限公司 市场部标准化管理手册 目录 ※必读 第一章………市场部工作指南 第二章………市场部设计制度 第三章………专卖店申请流程 第四章………专卖店验收流程 第五章………设计师出差申请流程及要求 第六章………培训及处罚标准 第七章………物料处理制度 第八章………荣誉使用及传播规范 第九章………各类申请审批表 必读 统一思想，夯实基础，规范管理是企业做大做强的必经之路，亦是唯一之路，本规范手册的初衷诣在帮助各品牌业务员了解市场部各模块工作职责及各模块操作流程，帮助各品牌业务人员梳理在专卖店建设及品牌传播方面存在的问题，避免因非规划操作导致的相关问题。 为避免各业务人员出现违规操作，我们已经开展了一系列的关于专卖店尺寸测量、品牌传播、VI规范执行等方面的培训，后期，我们将组织危机公关及品牌传播等有关市场方面的培训。 本规范涉及到处罚内容！处罚不是目的，它仅是协助各业务员人提升自身业务水平，遵守各类规章制度的手段之一。望本手册下发后各相关人员都能认真阅读并熟知，我们一直以务实的态度来开展及推进我们的每项工作，但肯定在工作中存在很多不足，请各位给我们提出宝贵意见与建议！ 第一章、市场部工作指南 一、市场部构架 二、岗位职能 ◆市场部经理职责 ·根据公司品牌发展规划，监督指导各品牌营销中心进行品牌建设； ·制定各品牌年度或阶段性品牌发展计划、阶段性传播策略及费用预算； ·统筹媒体和媒介的宣传策划及投放； ·各品牌的荣誉管理及媒体发布； ·统筹专卖店建设及品牌定位标准有效实施； ·品牌各类物料规范化管理； ·部门管理及团队建设； ◆设计主管职责 ?专卖店设计模块管理、团队建设； ?专卖店规范制定及审核，专卖店设计图纸审核； ?负责专卖店审核及验收并登记录入； ?负责对重点专卖店的施工情况跟进与监督； ?衔接与沟通各品牌营销中心、各部门的日常工作； ?负责指导各品牌专卖店和综合店的空间设计规范和施工规范； ?负责对各品牌的专卖店建设按照设计图纸进行验收； ?负责更新与完善专卖店形象，及专卖店的软装配饰规范； ?负责基地展厅定期检查，负责组织设计师培训与学习； ?负责核实经市场督导组确认专卖店建设预定周期内未施工店面相关人员处罚； ?负责与重点客户及销区业务沟通专卖店上样规划； ?完成上级交办的其它临时性工作； ◆品牌专员职责 ?负责企业品牌管理、制度建立、推广、宣传、执行等工作； ?策划与实施公司企业形象，负责品牌商标、各类荣誉管理，控制品牌终端宣传风险； ?根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算； ?管理公司的广告、展会、公关业务，共同执行、协同与维护公司品牌形象；??媒体媒介宣传、网站的推广管理及协助终端推广部制定品牌招商活动、各类促销活动的策划和推进； ?收集与分析竞争品牌的产品知名度、价格、广告策略等信息，提出公司拟提升品牌的建议，每月提交报告； ?编制年度广告（大型户外广告、媒体广告及广告宣传品）的整体安排计划，包括公司广告 ?费用总额度、各区域广告分配额度、各种广告方式分配比例等； ?制定品牌推广方案，制作及策划各种广告宣传画，联系广告制作业务； ?组织策划展会、品牌推广活动，审核展会上对外展示物品标识的规范性； ?审核设计、制作、选择与购买各种销售、庆典、展览会的纪念品、赠品； ?审核公司产品说明书、刊物画册、名片等印刷品的内容与标识； ?对广告、展会效果、品牌效应的调查及评估； ?组织内部员工学习公司的有关品牌管理制度，完成上级交给的其它任务； ?品牌各类流程及标准的制定、规范，品牌物料管控； ?对各品牌进行市场类工作的培训； ?定期向个品牌发送市场部相关工作推进表，让品品牌及时了解各项工作进展； ◆空间设计职责 ?根据终端店面做实际尺寸测量（或根据尺寸草图），绘制平面布局图； ?负责与客户及销区业务沟通专卖店上样规划； ?负责专卖店所有空间平面、立面、剖面及节点图，地面铺贴图； ?负责指导并协助经销商完成终端店面装修； ?负责制定各品牌专卖店和综合店的空间设计规范和施工规范； ?负责对各品牌的专卖店建设按照设计图纸进行验收； ?负责对重点店面的施工情况跟进监督； ?负责更新与完善专卖店形象及专卖店的软装配饰 ?负责基地展厅定期检查； ?负责专卖店建店前的相关培训及建店过程跟踪； ◆平面设计职责 ?对外负责公司各品牌常规性平面设计及物料制作工作； ?广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传资料的设计、制作与创新； ?对外负责公司各品牌终端开业、小区推广各活动相关平面设计工作； ?对内负责公司各品牌产品系列形象画设计，产品手册、招商手册、导购手册、 会议会刊、宣传画册、砖贴、主题画面、背景板、橱窗挂画、POP、吊旗、产 品包装设计、大型户外广告、培训活动、年会活动等设计、制作和展览会议