高中企业会财单元式资源必修部分系列1b管理导论－管理功能.DOCVIP

企業、會計與財務概論－必修部分 1(b) 管理導論－管理功能 複習題 甲部：選擇題 (@1, 總分 10 分) 下列哪一個不是公司的資源? 勞工。 現金。 知識。 股東擁有的物業。 難度: ** 下列哪一個是中層管理人員? 總裁。 分行經理。 主任。 工人。 難度: * 管理人員的資訊角色包括 ________ 和 ________ 公司內外人士的活動。 連繫，協調 接收，傳送 決定，領導 計畫，組織 難度: **  下列哪一個不是計畫的原因? 減低運作的不穩定性。 減少重覆和浪費的活動。 選定在公司內要做的工作。 為控制定立目標和標準。 難度: * 部門化的其中一個優點是: 部門與部門之間有良好的溝通。. 可提供更優質的服務給顧客。 資源可按部門作分配。 全部都是。 難度: ** 一個好的管理人員應擁有以下的領導技能，除了: 自我了解。 自我管理。 自我中心。 同理心。 難度: * 讓管理人員保留所有權力和決策權的一種領導風格稱為: 獨裁的領導。 官僚的領導。 民主的領導。. 放任的領導。 難度: * 以控制為目的，標準必須要 __________ 和 __________。 理想，可達到 合理，可達到 有意思，可量度 可確定，可靠 難度: ** 根據統一命令的原則，一個人會向________ 主管滙報。 一個 兩個 少於四個 很多個 難度: * 在___________________下，公司會授權管理人員去執行指定工作。 . 統一命令 分工 目標管理 職權原則 難度: * 乙部： 短答題 *** 你是一間本地時裝店的經理。公司的目標是明年營業額需增長20%。 透過運用計畫過程，為公司預備一個計畫。 (10分) ** 控制幅度和組織架構有什麼關係? (8分) (2分) *** 約翰是一間叫XYZ有限公司的專業會計師事務所的總經理。他擁有超過十年的市場經驗。公司有四位專業會計師向他滙報工作，而這些會計師分別管理四組會計人員以為客戶提供會計服務。約翰為公司所有的運作作決策，包括決定怎樣為客戶編制財務報表，儘管他並不太懂會計。在運作上，約翰並不徵詢這些會計師的意見，他只會要求他們跟從他的命令，但卻不會向他們多作解釋。 指出約翰的領導風格。 (2分) 解釋這種領導風格在這個案中是否有效?如否，哪一種風格會比較合適呢?。 (8分) ** 利用以下所提供的職銜，按功能部門化及統一命令原則設計組織架構圖。 總裁 副總裁(會計及財務) 財務經理 副總裁(物流) 市場經理 物流經理 會計主任 副總裁(市場) 倉務主任 客戶服務文員 (10分) ** 簡單討論分工的優點和缺點。 (10分) 建議答案 甲部: 選擇題 D B A C C C A B A D 乙部: 短答題 問題 1 確定公司目標 — 明年的營業額須增長20%。 列出達成目標的不同方案 — 1.設計新服飾; 2. 降低售價; 3. 在時裝雜誌增加推廣。 從各方案中作出假設 — 1. 在技術上是可以設計出新服飾; 2. 還有減價空間; 3. 很多競爭對手都以這個方法來增加營業額。 選出達成目標的最佳方案 — 最好是「設計新服飾」，因為這可以加強公司品牌。減價或增加推廣費用只會令利潤下跌。 定出計畫來進行所選方案 — 一個短期計畫是考慮在來年設計出五款新服飾。 將計畫實行 — 設計師開始構思新設計。 [註: 任何其他適當的答案均可獲分。] (2 至6步驟每部分2分, 共10分) 問題 2 控制幅度是指直接向同一個經理滙報的下屬人數。一個扁平式架構的組織是有很少管理層級和相對較寬闊的控制幅度。在一個扁平式的組織架構下,一個經理需同一時間管理一大班下屬。 (4分) 一個高架式架構的組織是有多個管理層級和相對較狹窄的控制幅度。每個層級的經理負責管理較小數目的下屬，並向較高層級的經理滙報。 (4分) 一間跨國公司應採用高架式組織架構，因為下屬人數實在太多而讓管理人員不能同時管理所有下屬。 (2分)  問題 3 約翰的領導風格是屬於獨裁的領導風格，因他保留了所有權力和決策權。他自我作出決策而並不徵詢員工意見, 並期望員工只跟從他的命令不可提出疑問。 (2分) 獨裁的領導風格適用於需迫切作出決定的情況或當領袖是團隊中具備最豐富知識的人。在這個個案中，約翰並不太懂會計，因而未能為編制財務報表上作出適當的決定。因此，這種領導風格在此並不適用。反之，他應採用放任的領導風格，他可給予擁有豐富會計實務經驗的會計師大部份權力，並要求他們自訂目標，自行決策及解決問題。 (8分) 問題 4 組織架構圖展示如下。 (@1, 共10分) 問題 5 分