大润发超市入驻黄山对合家福的影响及应对措施.docVIP

大润发超市进驻黄山对合家福的挑战及应对措施 随着大润发超市即将在新黄山商业步行街开业，作为零售业的巨头，大润发强大的品牌效应和深厚的公司实力，势必给黄山市其他零售商超公司带来巨大的竞争压力和挑战。合家福自然也不能避免。但当我们面对竞争压力和挑战时，我们不应去退缩，更不该畏惧，我们要做的是如何在这个市场竞争中运用一系列的应对措施，在完善我们自身的产品及服务的同时，保持原有会员、客源的基础上，进一步的拓展市场，吸引顾客。 一、大润发的优势分析： 1.大润发超市作为中国零售业的巨头，在全国各地超市连锁行业享有盛誉。其强大的品牌效益及完善的经营标准化模式，使其在消费者心里有着巨大的期待感。 2.大润发超市拥有深厚的公司实力，其商品种类齐全、经营范围广泛、供货渠道稳定，且其服务理念更是逐步走向规范化和国际化。作为零售连锁超市，丰富多样的产品和优质的服务深的消费者喜爱。 3.大润发的规模及入驻其中的其他品牌商家都是吸引消费者的重要原因。一站式解决消费者需求。 二、其带来的市场竞争压力 1.消费市场有限，商家众多，大品牌受追捧；黄山市人口较少，尤其是在市区，消费群体有限，消费市场相对狭小，目前已有家得利、台客隆等连锁商超多家，且不包括一些小型的如万花等。如今大润发的强势入驻，其知名的品牌效应将抢分一部分消费市场，分流一部分客源。 2.大润发优越的地理位置及多样的产品选择和优质服务；大润发超市位于跃进路新黄山商业步行街的入口处，其优越的地理位置及周边完善的配套设施（其中包括电影院、商场、休闲娱乐场所等）将为其带来很大的客流量。加上其规模较大，产品选择性较多、服务质量较好，势必给其他商超带来强大的冲击。 3.强大的品牌效应符合我市民众追捧品牌的观念。黄山民众好面子，喜欢追求品牌。大润发作为全国知名的超市品牌，将被黄山民众追捧。 三、合家福应对措施： 1.提升自身产品多样性及服务质量；对于超市而言，产品的多样化满足消费者一站式需求以及优质的服务是生存之道。所以，我们要做的第一步将是从提升自我开始。具体措施表现为： A.在有条件的情况下，改善超市环境，增强一系列人性化装饰，提高品牌的文化，为客户提供一个舒适的购物环境。 B.扩大产品供应渠道，提高产品多样化，满足消费者一站式需求的同时，严把质量关，为客户提供优质产品，杜绝劣质产品进驻超市。提高超市的产品信誉。 C.优质的服务质量更是超市的立足之本。超市是一个服务行业，消费者在注重产品质量和价格的同时，更为看重超市的服务理念及人员的服务态度。服务人员要进行严格的服务培训，将优质服务的理念传递给每一位员工。让每一个员工都能以人性化的服务态度为消费者服务。 2.价格优势及丰富的互动促销活动 A.与产品供应商建立长期的合作关系，合理调控产品采购价格。同时，推出一系列有力度和针对性的优惠活动，在稳定原有会员消费者的同时，吸引新消费者。价格优势是超市人气的必杀技！ B.除了在一些大型的节日开展促销优惠活动的同时，每个月、每周、甚至每天都要有不同程度的优惠活动吸引客户。 C.主动出击、吸收会员，为会员提供更为周到的服务，让会员享受真正的VIP服务及优惠政策。 D.参与一系列社会大型活动，提供一些消费卡、消费券等，吸收新会员。 E.各类宣传必不可少。 以上为个人粗略的拙见，希望能给公司带来一定的帮助，为公司尽一份力！