澳大利亚珀斯市老人院多元文化护理体会.pdfVIP

l8I2IiliIjiI 。。。．。 现代护理 澳大利亚珀斯市老人院多元文化护理体会 孟金平 (河南省郑州大学第一附属医院 河南郑州 450052) 【摘要】介绍 了在澳大利亚珀斯市老人院的多元文化护理体会 。澳洲老人院的病人来 自不同的国家，有着不同的文化、信仰、语 言、习俗 、肤色等，而老人院的护理人 员也来 自不同的国家，带着不同的文化 ，知识 语言 、学历、教育背景等。如何满足不 同文化背 景的病人的多元文化护理需求，对老人院的护士是一个很大的挑战。作者的体会是 首先了解和熟悉不同病人 的文化背景；尊重病人的 文化价值，掌握跨文化沟通技 ；根据不同病人的文化背景，制定实施相应的多元文化护理措施；做好临终患者和家属的文化护理。 【关键词】澳洲珀斯市老人院 文化护理 体会 【中图分类号 】R47 【文献标 识码lA 【文章编号 】1674—0742(2009)l0(e)-0126-02 文化是指特定人群学到的、共有的、世代延续下来的价值观、信念 士站，最后由澳洲一位护士解释安抚病人后，病人才息怒返回病房。 以及信仰、规范及生活方式，并指导这一特定人群的思考、决策和思维方 2．2 尊重病人的文化价值，掌握跨文化沟通技巧 “ 。 多元文化即多民族文化。多元文化护理是护理人员按照不同民族的 老人院是一个集中了不同文化背景的病人的大熔炉，护理人员应 世界观、价值观、宗教信仰、生活习俗等采取不同的护理方式，以满足不 尊重各种病人的文化，保护患者的隐私，不以自己国家的文化来评论别 同文化背景的人对健康需求的护理服 2】。多元文化护理是现代护理发 人的文化，正如澳大利亚一位政府官员说 ：如果你不尊重澳大利亚的 展的方向，它和躯体症状护理一样在疾病的治疗和康复进程中起着不 文化价值，即尊重法律和宗教、个人自由、男女平等，你最好回到你 自 可替代的重要的作用。澳大利亚是一个多种族、多文化、多宗教、多 己的国家。在多元文化护理方面，我们和病人沟通的原则是，首先尊重 语言的国家。澳洲老人院的病人也来自世界不同的国家，各 自带着 自 病人的宗教信仰文化 ；把病人当成人来理解和尊重病人；把病人看作是 己民族的文化 、语言、信仰 、肤色等，而老人院的护理人员也来 自世 有生理、心理和精神需要的人来对待；尊重病人的权利；尊重病人的问 界不同的国家，也带着 自己国家的文化 、语言、知识、学历和教育背 题和挫折[3】。我们护理人员还需掌握跨文化沟通技巧，根据病人的文化 景等。面对一群具有多元文化背景的病人，多元文化的护理人员如何 称病人亲爱的或甜心或叫阿姨等。交流时要有适当的目光接触，但不 根据病人不同的文化背景采取相应的多元文化护理措施，最大限度地 能一直盯着病人。根据病人的文化还可以给老人一个拥抱或吻。当老 满足病人不同的文化护理需要 ，对护理人员特别是来 自非英语国家的 人配合护理人员做好某一件事情，护士应表扬病人；当病人身体不舒服 护理人员是一个很大的挑战。本人有幸于2006年2月至2007年1月在澳 而痛苦的时候护士应同情病人 ，并给予病人巧当的身体触摸如紧握老 大利亚珀斯市CONCORD老人院进修学习，现将对病人的多元文化护 人的手——传递了护士对病人一种关心、爱、温暖和安慰的信息。护 理体会介绍如下，供同道们参考。 理人员除了掌握英语外，还需掌握一些别国病人的常见当地语言，以便 1 临床资料 更好地和病人交流，提供多元文化护理 。沟通包括语言沟通和非语言 1．1 一般资料 沟通。对神志清醒无语言障碍的老人，我们使用语言沟通，但沟通时需 CONCORD老人院共有95例病人，男54例，女41例，年龄60～110 注意语气、语速、语调 ，避免引起误解。对神志清醒但有语言障碍的 岁，其中澳洲本地白人45例 ，本地黑人15例，英国人7例 ，爱尔