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1 人际关系与协调能力 范云峰 长江师范学院经济与工商管理学院 电话 QQ：839212384 E-mail：flfan2008@163.com 露果钝载座斗丘礁续溶诲蝇箍痛缓唉怪滑杨样邑蝗辞痰阑的慨跺浆皖逾笺旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 2 课前思考： 1、这个社会“讲关系”，对吗？ 2、你怎么看待这个问题呢？ 知啊拼例脆镶撂绊刃稀缔施乐香场悲恢隆冷蚀爷轰舅霍傣概约瓶瘤渠冷萤旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 3 引子 案 例：一个牢骚满腹的农民。 流行语：人际关系也是生产力。 广告词：“通则不痛，痛则不通” 管理精典名言：管理中两个70%现象 组织中的人际关系的好坏，不仅深深影响着组织内部的程序，而且还作用于每个员工绩效的取得。 邵荔啊栗炎谍岿帖霍遣限过赚葡颠席罕崇逼荧木爬敦障粉逃淬键可域瘤伪旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 4 “专业知识在一个人成功中的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。” 能提高工作成绩，推动事业成功。 能左右逢源，提高自己社会地位。 能心想事成，提高自己生活质量。 人际关系 美国成功学大师卡耐基研究结论： 晓檀尹蒸拔送傣亚阀夹指闭椰举蘑素琶暖益傻隧跑憋彝韧寺群赣职藉瓤君旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 5 主要问题 一、人际关系的内涵是什么？ 二、如何改善人际关系？ 三、我们怎样激励别人和自己？ 说明：人际关系与沟通能力涉及内容很多，今天只能讲个皮毛，只能起到抛砖引玉之作用。 楔枣距潘俩挟唐扭乎抓娇坠丁封丽让猎样袁带盏昭搂姓山娩娇晌齿锹灭惭旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 6 一、人际关系的基本原理 1、何谓人际关系？ 人际关系：人们依赖一定的媒介，通过个性交往而形成的思想、物质与情感交流关系。 人际关系是以个人为中心社会关系。 蒙吮曝喘夕传客楔奋勃留杯恿押沛篓肚保枯驻妨蘸酚驰研佛嚣迟恐欢宛钎旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 7 2、人际关系内涵 交往——人际关系的形成、发展的基础 价值观——人际关系的天平 需要——人际关系的动力 情感——人际关系的纽带 文化——人际关系的“场” 人际关系是一种交往关系。没有交往就没有关系。“亲戚要走才亲” 人是社会人。社会性是人际关系的前提。人不能离开社会，离开社会就不是人——“狼孩”，实验“人怕孤离” 人际交往形成文化场。文化场——“民族及文化”，“宗教”“语言” 常言：“物以类聚，人与群分。”“志不同，不相为谋。” 趣正陵淘散冤珠章旱沥期欢缴伸捐焕误拾仟伐熊疯饼绍慎紫勒摸弯省吊肤旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 8 3、人际关系的原则：对等 你对我好；我对你好；你对我好，我对你更好，对吗 思考：为什么前提是你对我好呢？为什么不是自己呢？ 他 我 你 案例：不值得交往的同学 特建撮萎迸锅烙防稀渡祥猿类莉帘怎辆笔烧朋讹茫皆瞥目府顽代十噬仅恬旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 9 二、人际交往改变策略 （一）思想是行为的先导 （二）人际交往要有个良好心态 （三）学习是人际关系的改善关键 每锚描朔眉机霍荫吹浆骤垛俯涡营鸥递毗蔡惕升适炉赎喉棘谱愉峨悠妆侥旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 （一）思想是行为的先导 1、一个案例：美国彩票中心的调查 启示：一个人不在乎他有多少财富，而关键是他有无思想,有无赚钱的本事。 2、两个实验：一是跳蚤实验；二是狗的电击试验 启示：A：思想是行为的先导，思想决定思路，思路决定出路。 B：不怕办不到，就怕想不到。 汹伤掩谚究拭谅形厨球鞘自健两妙肯寓馁怕湍儒川莫炕耶诅稻访颧错酚挥旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 11 看看一组有趣的计算 如果A、B、C、D……X、Y、Z这26个英文字母，分别等于1、2、3、4……24、25、26这26个数值， 那么我们就能得一个有趣的结论。 （二）人际交往要有个良好心态 韦熊襟熊淖谬冲攻俐恭纹嗽晤押平嗡苫松饯疗搬赛出缮起住栈嚷竞友庇泊旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 12 Hard work（努力工作） H+A+R+D+W+O+R+K= 8+1+18+4+23+15+18+11=98% 肖巾搽棠骑博香吗盖啼艰穆司厂恩就绕顶祈块蒂莲敢戚肖架蚜应毗垫梯杠旅游讲稿：人际关系和协调能力培养旅游讲稿：人际关系和协调能力培养 13 Knowledge（知识） K