第7章 人与留人.doc

第7章 用人与留人 本章结构 1 了解用人方法与用人方针 7.2 尝试人本管理 7.3 掌握用人时的沟通尺度 7.4 企业用人方略 7.5 用人时需要注意的几个问题 7.6 用人技巧 7.7 合理地处理人才的去留 7.8　怎样留住优秀人才 7.9 案例分析 7.10 小结 7.1 了解用人方法与用人方针 1．用人方法： a．充分地或者是暂时地。利用”一些人的专长，包括一些自己并不信任的人。 b．最大限度地。使用人，包括授予职权。 c．通过授权来。重用一些非常有能力的人，将他们安排在重要的岗位上。 2．用人方针： a．善于捕捉用人的时机，把握好启用的时间。 b．要尽可能地将人才放在最能发挥其才能的位置上。 c．善于运用人的长处，这是一个重要的用人艺术。要做到这点，需要对人的长处进行客观地分析。 d．要考虑使用对象的兴趣和个人志向，这对调动他们的工作积极性很重要。 ** 我们是否有合适的用人方法和具体方针? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ** 培训记录 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 *** 我的体会与感受　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 7.2 尝试人本管理 1．要注重情感沟通管理。管理者与员工并非简单的管理与被管理的关系，情感上的沟通也很重要。 2．要让员工来部分地参与管理，管理者有必要与员工共同讨论工作计划和工作目标。 3．让员工自主管理，充分发挥他们的积极性。 4．要注重对人才的开发管理，要有针对性地作好对人的开发，如在工作中学习、交流与对口培训。 5．形成良性的互助的企业文化，改进员工不好的习惯，发扬好的习惯。 6．在实施人本管理时可考虑以下几种方法： a．授权方式的参与管理。 b．控制方式的参与管理。 c．自主方式的参与管理。 d．团队方式的参与管理。 ** 我们的企业是否重视人本管理，有无具体方法? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ** 培训记录 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 *** 我的体会与感受　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 7.3 掌握用人时的沟通尺度 1．有效沟通是成功管理的关键要素。没有沟通，很难发现出现了什么问题，也很难找到解决问题的具体方法。 2．解决企业内部管理者之间的相互对立或相互矛盾是当务之急， 否则后果不可想象。 3．要尽可能地避免管理者与普通员工由于工作所造成的关系紧张。 4．员工做错了的事情不要对其发怒，要充分考虑员工的需要，耐心沟通。 5．在员工因个人私事引起不好情绪时，要避免盲目与他们沟通。 ** 我们在用人时是否考虑到了“沟通”为先这一方法? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ** 培训记录 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 *** 我的体会与感受　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 7.4 企业用人方略 1．要客观衡量下属员工的工作能力，分派适合他们的工作岗位。因人而异，量才录用。 2．要重视使用新员工，培养新员工。要避免不重视或防范新员工的心理。如：暂时放置一段时间或暂时安排一个职位先试试看的不信任心理。 3．要注重提拔与任用年轻员工，这是避免企业暮气沉沉的一个关键。另外，在提拔人才时不可有私心，要根据岗位来考虑人才的使用情况。 4．在选拔人的时候要避免急躁心理，要避免由于升迁太快而在知识和经验上存在积累上的不足。 5．在分配工作时要因人而异，要把有