面试和沟通.ppt

面访与沟通技巧 痊萝瘟庸每烩坞;第一章面访与沟通技巧绪论教学目;几个概念的理解沟通的形式是多方;几个概念面访是沟通的方式之一＊;第二章 沟通饼酞喜才练国;沟通指的是两个人之间的信息交流;沟通的含义包括以下几个层次人类;（1）语言符号 包括：副语;2. 沟通中的意义既包括：人对;沟通的含义包括以下几个层次（二;二、沟通的层次与原则 1.阻;三、沟通的模式编 码解 码信 ;四、沟通中的要素沟通过程的七要;五、沟通者的反应互动编码：意义;约哈里窗口人知区域一开放的自我;开放区 隐藏区盲目区人知;沟通中的漏斗现象猴明廊莆括喂蔷;六、沟通中的噪音障碍 ;造成噪音与障碍的因素有：表达目;沟通的噪音和障碍两个黄鹂鸣翠柳;造成噪音与障碍的因素有：信息遗;造成噪音与障碍的因素有：信息被;明确沟通的目的尊重理解沟通对象;第三章 访 谈定义 模;一、访谈的涵义（一）访谈包含着;访谈的涵义（三）访谈是一个复杂;访谈的涵义（五）所有访谈都包括;二、访谈的模式（一）访谈中的双;认 知访谈的模式（三）访;自我认识对另一方的认识 ;（四）访谈中的传播互动访谈的模;举例分析你今天怎么样？很好，谢;访谈中的传播互动访谈的模式可能;访谈中的传播互动访谈的模式面对;（五）访谈中的反馈访谈的模式语;（六）访谈情境情境变量因素：1;（七）访谈的外部力量外部力量1;可见：访谈是动态的，是双方在认;掌握提问的种类和用法是决定一次;基本的提问类型开放性提问 / ;（一）开放性提问和封闭性提问开;举例分析请介绍一下你自己。请说;开放性提问和封闭性提问2.封闭;举例分析当你听到“社会工作者”;（二）初级提问和次级提问提问形;（二）初级提问和次级提问提问类;初级提问和次级提问——次级提问;初级提问和次级提问——次级提问;初级提问和次级提问——次级提问;（三）中性提问和诱导性提问1.;中性提问和诱导性提问 ;（四）通常的提问陷阱正确运用提;（四）通常的提问陷阱常见陷阱：;通常的提问陷阱诱导施压：问题表;访谈中不一定要根据互动反馈的情;三、访谈中的框架开始部分主体部;访谈中的框架——开始部分访谈???;访谈中的框架——开始部分一个糟;访谈中的框架——开始部分建立亲;访谈中的框架——开始部分实施这;访谈中的框架——主体部分即兴或;访谈中的框架——主体部分二、访;访谈中的框架——主体部分二、访;访谈中的框架——主体部分二、访;访谈中的框架——主体部分二、访;访谈中的框架——主体部分三、提;访谈中的框架——结束部分一、结;访谈中的框架——结束部分一、结;访谈中的框架——结束部分二、结;访谈中的框架——结束部分二、结;访谈沟通中的口头语言运用听的策;第四章 倾听的策略★ 关于倾;倾听的策略：一、全心投入★ 什;倾听的策略：一、全心投入★ 专;倾听的策略：一、全心投入2.关;倾听的策略：一、全心投入★ 什;倾听的策略：一、全心投入★ 移;倾听的策略：一、全心投入（三）;倾听的策略：一、全心投入★ 公;倾听的策略：二、恰当鼓励嗯、喔;倾听的策略：二、恰当鼓励★ 1;倾听的策略：二、恰当鼓励你告诉;倾听的策略：二、恰当鼓励★ 如;倾听的策略：二、恰当鼓励★ 首;倾听的策略：二、恰当鼓励1.静;第五章 表达的策略★ 关于表;谈话的策略：一、分析听话者1.;态 度要 求语言非语言;谈话的策略：一、分析听话者 ;3. 技术型 ：很努力的听，但;适??的说话方式漫听型：保持目光;谈话的策略：一、分析听话者 ;谈话的策略：二、选择话题1.能;谈话的策略：二、选择话题常见的;谈话的策略：三、表达技巧庄重与;谈话的策略：三、表达技巧（三）;谈话的策略：三、表达技巧（四）;第五章 面访与沟通中的非语言;第一节 非语言交际概说语;一、非语言和语言的相同之处二者;二、非语言和语言的不同之处非语;第二节 各类非语言形式一;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式二;第二节 各类非语言形式三;第二节 各类非语言形式三;第二节 各类非语言形式三;第二节 各类非语言形式三;第二节 各类非语言形式三;第二节 各类非语言形式四;第二节 各类非语言形式四;第二节 各类非语言形式四;第二节 各类非语言形式四;第二节 各类非语言形式五;第二节 各类非语言形式五;第二节 各类非语言形式五;第二节 各类非语言形