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- 2017-11-01 发布于河南
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问题分析和解决(鱼骨图要因分析图.ppt问题分析和解决(鱼骨图要因分析图.ppt
问题的分析及解决鱼骨图/要因分析图法
找借口还是找方法
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一、问题的普遍存在
问题无时无刻不在我们周围
问题是我们的朋友,但是是大多数人不愿意碰到的朋友
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二、对待问题的态度
讨厌问题,采取逃避的态度
喜欢问题,采取积极的态度
找方法
找借口
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三、万事皆有因
找出问题发生的原因
将原因归类
--可控的,可改变的
--不可控的,不可改变的
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三、万事皆有因
可控的,可改变的
找到方法,加以解决
不可控的,不可改变的
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