高级营销员练习(实践操作)解答.docVIP

练习四：实践操作 知识点一： 第七章第一节 市场调研 1、实地调查的三种方法，每种方法的定义，分类，优点，缺点，适用 2、处理调查资料的步骤，每个步骤包括的内容 A2-88 案例1：（08年5月真题） 云天公司为调查其新上市产品“柳风”这一饮品的市场反映情况，决定在一定范围内进行一次市场调查，营销部门人员分头行动。第一组营销人员到大学生宿舍、居民区等消费者聚集的地区，把饮品和问卷留给被调查者，让其自行填写，然后由营销人员定期收回。第二组营销人员找到一批已经喝过“柳风”的消费者，将其分成三组进行讨论，由主持人纪录消费者对“柳风”的反映。第三组营销人员到各个买场进行实地观察，看看“柳风”的实际销售情况。 问题： （1）云天公司的第一组和第二组营销人员分别采用了哪种市场调查方式？其含义分别是什么？ （2）云天公司的第三组营销人员采用的市场调查方法一般应用在哪些方面？ 答： （1）第一组营销人员采用了访问调查中的留置调查。留置调查由调查人员将问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷让被调查者自行填写再由调查人员自行定期收回的一种市场调查方法 优点：1.调查问卷回收率高 2.被调查者可以当面了解填写问卷的要求，避免由于误解调查内容而产生的误差 3.被调查者的意见可以不受调查人员意见的影响 4.填写问卷时间充裕考虑充分。 缺点：1.调查地域范围有限 2.调查费用较高 3.不利于对调查