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数据业务数据排查 关于ONU数据的排查(2) FTTN型ONU查询 以AN5006-15设备为例 1.telnet 到XA32 线卡，查看XA32 fdb表。 在XA32线卡上查看fdb表主要是为了查看下行数据，如果在此表中能看到225端口学习到上游的MAC地址，则说明下行数据已到XA32线卡。如果看到业务端口有相应MAC地址，则说明上行数据已到XA32线卡。查看的时候请注意学习到的VID是否正确。 2.在15设备主控盘上查看fdb表 Show fdb slot 14 主控盘学的地址的VID应该是外层VLAN的VID。 案例分析 【现象描述】 某工程AN5006-07B设备下用户申告无法上网,建立PPPOE拨号时出现678错误。 【处理过程】 1）检查GSWC盘数据 查看上行数据时，查看业务卡（EC2）fdb表 cd fdb show fdb slot 2 查看下行数据时，查看上联口fdb表 show fdb slot 29 发现主控盘地址表中的VID最外层SVLAN的VID 为1001 案例分析 【处理过程】 2）检查07BONU数据 登陆进07onu的switch目录: show vlan all显示所有端口vlan；检查用户的CVLAN ID为100；与上层交换设备核对VLAN 数据后发现数据正确。 然后用show port status显示端口状态，发现申告故障的用户的端口协商模式是10M半双工。最后用户更换网卡后业务恢复。 故障分析 1、数据业务故障分析 2、语音业务故障分析 语音业务故障处理流程 语音业务故障处理方法 关于OLT数据的排查 语音处理AC16盘数据业务判别 可通过图形网管状态回调或登录命令行查询 在NGN状态中查询ONU的注册状态。正常情况下ONU在相关的状态表中为已注册； 如果注册状态为正在注册中则表示该ONU未能正常在MGC平台上注册成功，则查看是否已对ONU设备正常授权、EPON局端VLAN配置是否正确、相应业务的上联口是否与MGC 正确连接（特别注意上联口tag/untag方式）。 查看网管上AC16配置的 设备IP，网关、子网掩码、注册MGC，端口，用户名，端点域名，等是否与局方分配的一致。 语音业务故障处理方法 关于ONU语音数据的排查 以AN5006-07为例，其他如FTTH/N型ONU定位思路也类似。在ONU的IAD中 PING MGC的IP或语音网关的IP，检测路由是否正常。如果异常则需要在07ONU的PROTOCOL目录检查相关的路由配置是否正确，如：IP、子网掩码、网关。 如果正常需要进一步检测注册状态 语音业务故障处理方法 关于ONU语音数据的排查 在07上查看MG注册命令 Config\protocol# show mgc 2944 192.168.99.33(192.168.99.33) MGC address portID type deviceip 1 192.168.99.33 2944 0 the current MGC address:192.168.99.33 Registering the last connected MGC address:192.168.99.33 语音业务故障处理方法 关于ONU语音数据的排查 若状态显示unconnected，则表示设备并未发起注册网关的请求，需要在设备上使用命令注册网关， Config\protocol# reg mg 192.168.99.33 若状态显示Registering，则表示设备正在向MGC注册，若一直停留此状态，则为设备发出了注册网关的信令，软交换平台不响应，需要查看系统配置的MGC ip地址是否正确。需在SHOW MGC中查看MG的端点域名，IP等配置是否与MGC开通的相符 。如果该配置正确，则需要平台方配合核对数据。网关注册状态为connected，电话业务仍有问题，则需进行下一步 语音业务故障处理方法 关于ONU语音数据的排查 查看07MG注册命令显示connected，需要查看端点是否也注册上了 Config\protocol# show user inform 1 to 16 port Caller/Called Status