传统的电子商务如何建立和运作.doc

传统企业电子商务如何建设和运营 近几年电子商务发展的速度可谓超快，很多传统企业都纷纷进军电子商务领域。笔者从事电商7年 有过B2B B2C C2C 运营经验现在把一些心得分享如下希望对大家有所帮助。 导读:电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在国内的发展已经10几年了国内这几年在这方面的房展速度可谓日行万里 无论从基础设施还是大环境来讲都发生了巨大变化。前几年网站建设公司的业务都很火，很多企业都忙着建自己的网站近两年相信很多专门靠建网的公司估计倒闭了很多。因为现在有点规模的企业哪家没有网站？传统企业应该怎么样做电子商务呢很多传统企业以为做个网站就是电子商务了，其实做网站并不等于电子商务。有了网站只能说明企业已经在朝着电子商务的方向发展具体发展到什么程度还是要看企业在这方面的布局。古语说凡事“预则立、不预则废”，电子商务也一样。电子商务的预，就是策划。策划的好坏，基本上就决定了电子商务的成败。很多企业的电子商务没有策划或者是胡乱策划，导致投入大、效果差，甚至是整个电商的失败。方向不对，走得越快，错得越远！ 电子商务策划中，有哪些问题要避免呢？根据个人电商的经验，有四大误区需要主动去规避。 ?（一）?? 电商定位的误区 很多企业，对电商没有一个清晰的定位。有的只是将电商作为一个普通的销售渠道而已，甚至有的专门用来销售库存货，俗称“下水道”。而有的企业，希望满足线上所有的人员的需求，于是推出了从0岁到80岁都适用的产品。 ??? 正确的电商定位是什么呢？正确的答案是“选择你的目标群体，然后聚焦”。为什么这么说呢？一方面线上购物的搜寻成本几乎为0，竞争非常激烈；另一方面消费者又有非常充分的时间进行比较，对产品更加挑剔。如果你的产品没有一个独特的卖点，很难在众多竞品中凸现出来。所以，在电商市场，如何让你的产品凸显出来，是定位的核心。在这个问题上，笔者提出一点建议。那就是聚焦、聚焦、再聚焦。在线上市场“小定位大市场，大定位则没市场。”。 （二）?? 电商本质的误区 很多企业在电子商务面前，对电子部分特别注重，花了大量时间和金钱在电子方面，让网站做的完美无缺。但这恰恰搞反了电子和商务的关系。电子商务说到底还是做生意，只不过是通过网络，突破了空间、时间的限制，不再局限于某个区域、某个时段，同时也节省大量开支。但这并 不能因为是电子的形式，就颠覆了商务的本质。“电子”是一种手段，一种渠道，“商务”才是本质。如果颠倒了主次关系，哪走的路也不会很长远。网络平台是基础，是在网络中全面展示自己风采的门面，只有好的网站，好的用户体验，才能把用户留住，但这并不足以让用户买你的产品，过多的关注平台的优劣，而忽略了自己赖以生存的产品建设、产品线的扩充、产品质量的提高以及优质的客户物流服务，即便是用户愿意有了在此购物的意向，在下面的环节中也会让用户望而却步。 （三）?? 产品布局的误区 在线上市场什么产品好卖？应该卖什么产品？很多企业对这个问题认识模糊。唯恐怠慢了网上消费者，把所有的产品一股脑地都搬到了网上。而有的企业则走向了反面，只拿出线下不好卖的产品到网上去卖。结果一定是不理想的，即便效果不错，也肯定是短期的。那电商产品应该如何布局？产品布局的核心就是打造爆款。根据有关数据，企业的电商的销量，90%靠爆款拉动的。所以，没有爆款就没有业绩。但爆款从哪里来，如何打造爆款，是大多企业困惑的问题。根据我们的经验，大成电商总结出打造爆款的四大原则：（1）大众诉求的原则，（2）大众价格的原则，（3）反向研发的原则，（4）集中曝光的原则。企业根据这四个原则的基础上，经过几次尝试，就能轻松找到爆款。但在打造爆款的同时，需要研发少量的风格化产品，起到区隔竞品、拉升品牌及终端形象的作用。这个比例大概在7:3（70%的高性价比大众化产品30%的风格化产品），而这些风格化产品应与品牌内涵或未来有可能涉猎的高端产品调性相一致，与竞争品牌形成有效的区隔。线上线下的产品一定要区分好不能让线上和线下产品起冲突。所以，爆款与风格化产品不可偏废，要一起打造，方能撑起电商的大厦！ （四）?? 营销推广的误区 电商的营销推广，电商成败的关键。在网上，酒再好，也怕巷子深。这个问题大家都有共识。但如何推广、从何处着手，是很多企业容易犯错误的地方。很多企业网站的很好可是在营销推广上做的很不到位一味的追求主流推广方式往往钱砸下去了没有得到想要的效果。时下网络营销成本已经在不断上升如何利用最少的资源得到最大的回