大中型企业信息化存在问题及对策研究.docVIP

大中型企业信息化存在问题及对策研究摘要：随着科技的快速发展，信息技术在大中型企业的应用越来越广泛，企业能否在竞争中处于优势？企业信息化技术的利用程度扮演者重要角色。本文从信息技术应用的角度出发，进一步深挖信息技术应用的潜力，探索大中型企业信息化存在的问题，进而探讨其解决问题的有效途径，以实现效率、成本、服务方面提高竞争力上为企业提供一些新的思路和参考。 关键词：企业信息化；大中型企业；信息技术 中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)15-3755-02 在当今全球化经济环境中，企业如何适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境，让企业取得显著性的改善，在全球的竞争环境中立于不败之地成为企业管理的首要问题。而从表层次来看，企业信息化是信息技术的一个应用过程，比如企业网络架构和软件架构的建立，如何配置和优化各种信息处理设备，还有各种办公自动化软件和设计软件等辅助软件的应用。从深层次上来讲是在企业信息管理的整个过程中，实现资源的有效配置，在企业内部建立起信息网络系统，进一步提高企业管理的效率和水平，以能够达到提高企业经济效益和竞争能力。本文通过探讨企业信息化存在的问题，对增强企业效率、降低成本、实现管理的条理性、增强核心竞争力等方面具有重要的意义。 1大中型企业信息化存在的问题 在企业信息化的过程中，大中型企业是机遇与挑战并存。一方面，企业信息化给大中型企业带来了多样化和灵活性的改变，促使企业快速发展，另外一方面，由于受限于大中型企业本身存在的问题，其发展也面临严峻的挑战。笔者认为存在的问题主要如下： 1.1信息技术发展不充分，使得企业业务流程重组受到限制 信息技术带来了时代性的改变，自动化处理，它被应用于企业业务的各个领域，是信息技术应用最广的一种功能，能大大减少人力劳动、提高工作效率。如IBM信用公司通过开发数据库软件将信用卡的开户工作时间从平均6天减至平均90分钟，对企业业务流程重组具有促进作用。但同时，若信息技术发展不充分或应用于企业流程重组过程中不协调，则对企业业务流程重组起到限制作用。在企业的各种管理流程和业务流程中，ERP往往只覆盖了部分管理流程。有些企业只是单纯的实施信息化，而在信息化没有覆盖的地方实行“人治”，覆盖到的流程用新的流程管理，出现“两张皮”的现象。本质上，是由于企业在管理思想和实践中，并未把流程深刻地理解，并未按照流程思想实施彻底的管理。信息技术能力不足，带来流程确认困难，从而导致规划计划的指定有困难。加上管理支援不充分，企业巨额投资于流程再造的回收速度缓慢或无法收回，改造持续时间长等原因诱发企业业务流程重组的失败。 1.2大中型企业信息化应用水平不高 现今，企业信息化在企业管理中的应用主要有以下几个方面：首先是企业的单机商务应用，通常指在生产经营管理活动中运用计算机信息技术进行文字方面的处理，也包括报表制作和上网获取信息等以提高企业工作效率；其次是针对企业个性化应用和电子商务，随着互联网的快速发展，企业通常需要建立基于网络的企业物流管理、客户关系管理、网络营销、技术交流、电子商务等等；再次是企业内部局域网建设，以便实现协同办公、信息共享和对外交流。我国大中型企业行业分布跨度大，大中型企业信息技术的应用很不平衡。企业信息技术总体水平不高，企业中存在信息技术人员不足、使用环境差、技术产品辨别水平不高等问题，存在“穿新鞋走老路”的问题。在我国企业信息化建设过程中，企业在没有改变原有工作方式的前提下，直接将信息技术应用于现有比较陈旧的管理流程上，仅在原来的基础上用计算机代替手工操作。这只能导致企业大量投资信息技术却得不到预期的效果。同时，许多业务处理方法不符合信息技术处理的要求。这和当前企业手工业务处理流程过程中存在许多无效重复的业务处理环节有关。最后，在新的形势下，流通业、金融业、服务业在经济发展中的地位日益提升，其也需要通过信息技术提高管理水平和效益。因此，在应用现代信息技术手段时要考虑信息化管理的特点对传统业务流程进行改造。 1.3企业技术与企业需求不配套 很多企业在信息化投资中，一定程度上还存在着误区，通过相关数据证实，许多大中型企业在对配套的硬件设备、软件、网络产品的投资比例不协调，经常是80%以上是硬件的投资，只注重购买计算机及其相关硬件设备，导致软件产品网络产品的不配套，对软件和集成服务的选择很随意，使得硬件资金投入相对过多，由于软件产品跟不上，从而影响硬件设备有效利用。比如很多软件产品的及时升级和更新，对企业内部的信息管理工作起着重要的作用，如果不能及时采购相应的软件产品，即使购买再昂贵的硬件设备也无济于事。更有很多企业在信息化建设中，不注重持续有效的投入；传统的投资观念和投资方式得不到