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如何提高血液管理者自身素质[关键词] 血液;管理者;自身素质 [中图分类号] R331.1 [文章标识码]A[文章编号] 随着医学科学的迅速发展及高新技术的广泛应用 ,输血事业也在不断发展,血液管理工作任务日益繁重,作为采供血机构的一名中层管理工作者如何提高自身素质,较好地发挥职能作用,是做好血液管理工作的重要保证。血液管理者素质主要包括观念、业务能力、心理特点、道德品质和健康水平等内容,体会如下: 1 提高管理艺术 1.1提高采供血管理工作效率:作为一个部门管理者,必须牢记自己的工作职责,确保质量管理体系得到建立和保持,决不让精力和时间作不必要的消耗,应深入一线参加工作,有助于了解情况加深员工之间的感情,如在大型活动大量采血时,管理人员应参与工作,组织协调好各岗位工作,充分调动各级各岗位人员的工作积极性、主动性,做好与相关部门的协调沟通,使各项工作有条不紊,提高工作效率。 1.2 充分发挥骨干特长作用 调动各员工的积极性和创造性,就是善于用人,善于组织,授权给予工作经验较为丰富,责任心较强的员工,让他们带动新员工,做好传、帮、带工作,?督促各员工正常有序地开展各项工作。加强日常质量监督,保证质量体系管理到位,使所有员工从思想上真正树立起质量意识和服务意识,切实养成按质量体系文件办事,按流程办事的习惯。 1.3 要善于及时总结经验教训 作为管理人员,要善于从自己的工作实践中总结经验,这是提高工作效率的一个重要方法,不仅大事要总结,就连日常工作也得注意总结。广泛听取各方面意见,对工作中出现的问题或失误,应及时组织全体人员进行分析,查找原因,并提出整改措施,避免类似问题再发生,真正体现持续改进。 1.4管理者的自身素质修养至关重要:一个管理者应清楚自己的所长和所短。应该扬长避短,虚心学习别人的长处,应有不断创新的意识。结合自己的工作实际做好工作计划。应善于听取员工的意见。提高交流能力、合作分析能力、独立工作能力、应变设计解决问题能力、善于学习的能力。采取有效措施,不断改进工作。 2具有良好的道德素质。 在管理活动中不仅需要管理者广泛应用管理理论和方法,还要具有高尚思想品德和良好的工作作风。首先应具有良好的政治品德。良好的品德与威望是无声的命令,无形的力量,是各员工效法的楷模。其次,有事业心和责任感,不断追求进步。再次,应有爱才之心,善于团结人,互相激励,互相学习,共同进步,构建和谐奋进的工作学习环境。 3处理好各种人际关系 作为一个优秀的管理者,应襟怀坦白,光明磊落,正直诚实、客观公正公平、冷静、谦逊、耐心,分清是非,在批评教育时应与人为善,以理服人,注意不同对象采取不同的方式。当面指出不足之处,背后多说他们的长处,让下属感到自己的主管对自己批评多不等于优点少,使他们感到主管是关心和爱护他们的,尽量做到对同志不偏不倚、平等待人,同时应处理好与相关科室的沟通协调关系,加强部门之间的联系与交往。做员工的良师益友 4关心与爱惜人才 应把自己的员工当朋友,把他们团结在自己周围,在生活中对有实际困难的同志给予帮助。设身处地地为他们考虑。尊重他们的人格与尊严,支持和激励他们的进取精神,使他们更重感情,更容易接受入情入理的严格管理 5努力学习、开拓进取 作为一名优秀的采供血管理工作者,应刻苦学习,丰富自己的知识结构、认真学习法律法规,掌握各项标准,具备质量管理知识,熟悉采供血过程。要有不断创新意识,有一股奋发向上,朝气蓬勃,开拓进取的劲头,善于接受新事物,研究新问题,不断学习新知识、新理论,做好知识的更新。确保质量管理体系得到建立和保持,在整个组织内促进质量意识的形成。 总之,不断提高管理者的自身素质,关系到血液质量的提高和促进输血事业的发展。 1