强化服务意识助力行业发展.docVIP

强化服务意识助力行业发展随着中国经济的发展及国人消费能力的日益提升，大批外资企业开始进驻中国，并不断开拓中国市场。与此同时，国外一些行业协会组织也纷纷在中国设立代表处，它们一方面为会员提供服务，另一方面通过加强行业内的技术交流，以促进会员企业在中国的发展。在众多的外国协会中，美国包装机械制造协会(PMMI)就为我们提供了一个很好的例证。本期我们将走进美国包装机械制造协会上海代表处，并与其首席代表卞南杰先生展开一场深层次对话。 记者：近年来，我们在包装机械展会和媒体上经常能够看到美国包装机械制造协会的身影，但目前业内企业对该组织并不是十分了解，为此请您介绍下PMMI的相关情况。 卞南杰：PMMI成立于1933年，其总部设在美国弗吉尼亚州阿林顿市。作为一家非盈利性的行业协会，PMMI现有会员超过540家，均是美国、加拿大的包装机械和与包装机械有关的制造商，以及包装材料、包装容器制造商。其中有一百九十多家企业对中国市场感兴趣，而且目前已有15家企业在中国设立了代表处，10家企业在中国开设了合资或独资公司，37家有中国代理，19家在亚洲其他地区有代理。 PMMI的宗旨是成为世界包装业资源的主导者，并致力于改善，领导以及统一全球范围内的包装领域。而且，为了实现这一目标，PMMI一直向会员、包装机械或包装加工机械的用户提供信息和服务。 记者：我们知道为会员服务是一个协会的重要工作内容，那么美国包装机械制造协会可以为会员提供哪些服务呢， 卞南杰：由于PMMI的会员主要由美国和加拿大的包装设备制造企业组成，所以目前主要的服务对象是北美的会员。服务内容包括：每年一届的包装博览会(Pack Expo)，通过搭建展示与交流的平台，来帮助会员对自己的高新产品进行推介。同时，为了给北美的会员企业在安全及质量法规方面保驾护航，PMMI在行业法规制定上也发挥着非常重要的作用。另外，在行业技能培训方面，PMMI一方面联合从多会员单位及高校，另一方面于每年的春秋两季组织两次专门的大型培训活动，双管齐下为北美的包装行业培训I各类专业人才。值得一提的是，在两次大型的培训过程中，我们中国代表处所属的国际市场部，将为会员单位提供全球的经销商数据库和相关市场的行业信息等等。 记者：采访中您直在说为北美会员提供服务，那么将来有没有可能在中国发展会员来促进中国设备制造商与北美设备制造商之间的交流呢， 卞南杰：目前我们还没有在中国发展会员的打算。成为PMM有一个标准，那就是企业的总部必须设在北美，且制造额在600万美元以上，这就是说我们会员的产品必须在北美制造，并且制造额在600万美元以上。 记者：据了解，2011年9月26-28日“2011年美国包装机械展”将会在美国拉斯维加斯举办，作为此次活动的主办单位请您介绍下此次展会的相关情况。 卞南杰：每年一届的展会活动在美国的芝加哥和拉斯维加斯交替举行双年度在芝加哥举办Pack Expolnternational(国际包装机械展)，单年度在拉斯维加斯举办Pack ExpoLas Vegas(拉斯维加斯包装机械展)。此次展会将有超过1400家展商，以及二万五千多名专业观众参与，并首次设立食品加工设备以及医药馆来满足更加多元的客户需求，而食品加工设备将作为推广的一个重要方面。 此次展览的招展工作由两个单位来负责，一个是中国国际贸易促进委员会机械行业分会，另一个是中国食品和包装机械协会。Pack Expo本意是为了北美的包装制造企业搭建一个接触市场，尤其是国际市场的平台，而随着展会专业性及影响力的进一步提升，Pack Expo已经成为全球举足轻重的包装专业展会，并且有很多届都是当年全球规模最大的综合类包装展览会。 记者：作为美国包装机械制造协会上海代表处的首席代表，请您介绍TPMMI在中国建立办事处的初衷是什么?近几年来取得了哪些成绩) 卞南杰：首先，PMMI非常关注中国的市场发展，并十分看好中国的前景。为了更好地为到中国寻求商机的协会会员提供服务，PMM于2000年在上海设立了中国办事处，以此加深对中国相关行业发展及商务资讯的了解，同时也便于做一些相关的市场调查。 过去的15－20年间，中国的食品加工设备和包装机械实现了跨越式发展，越来越多的中国企业在立足本土的前提下，积极开拓国际市场。作为北美最大的行业展览会，Pack EXPO恰恰为中国企业提供了一个走出国门的良机。而作为PMMI的中国办事处，对展会进行宣传并协调相关的工作也是我们的一项重要工作。 在协会会员的推广服务方面，我们建立了WWW.省略的中文网站，将会员信息和协会的相关信息用中文向行业读者提供服务。近年来我们也和国内有质量的行业展会比如SinoPack.ProPak.chlna Brew等