SJT10466.18 1995产品质量信息管理指南.pdfVIP

rI:-=i 中华人 民共和 国电子 行业 标 准 SJ/T 10466.18一1995 产品质量信息管理指南 Guidelinesformanagementofproduct qualityinformation 1995-08-18发布 1996-01-01实施 中华人民共和国电子工业部 发布 中华 人 民共 和 国电子行业 标准 产品质量信息管理指南 S1/T10466.18-1995 Guidelinesformanagementofproduct quail妙information 主题内容和适用范围 本标准规定了电子行业中企(事)业单位对产品质量信息(以下简称质量信息)的管理系 统、管理职能、管理工作程序、管理方法和管理成效评价的要求。 本标准适用于电子产品开发和生产单位，也适用于电子产品的协作加工和服务单位。 弓T用标准 GB/T6583-ISO8402 质量一术语 GB/T19004-ISO9004 质量管理和质量体系要素一指南 术语 本标准采用GB/T6583中的术语和下列定义。 3.1质量信息 qualityinformation 在产品形成的全过程中发生的有关数据、资料等。其内容分为正常信息和异常信息两类。 往:①正常信息有一定的规律性。 ②异常信息无一定的规律性，是偶发性的。 3.2 质量信息管理 managementofqualityinformation 对质量信息进行采集、传递、反馈、统计、分析、处理和归档的方法。 3.3 质量信息反馈 feedbackofqualityinformation 将质量信息按规定的程序返回。 4 质f信息管理系统 4.1 质量信息管理系统的组成 质量信息管理系统由信息传递系统与信息处理系统两部分组成。应包括: 二 信息源(信息输出单位); b. 信息流; c . 信息管理层; d . 信息决策层; 中华人民共和国电子工业部 1995-08-18批准 1996-01-01实施 SJ/T 10466.18-1995 e. 信息执行层。 4.2 质量信息管理系统的类型 a . 人工系统:人工管理方法; 卜 人一机系统:以电子计算机等为辅助工具形成计算机网络的管理方法。 4.3 质量信息管理系统的要求 质量信息输出后，经过传递和处理，必须返回信息源形成闭环。 5 质f信息管理职能 5.1 建立质量信息管理机构，明确职责。 5.2 制订并执行质量信息管理程序。 5.3 及时、完整、准确地进行质量信息的采集、传递、反馈、统计、分析、处理和归档。 5.4 保证质量信息的可靠性、可迫溯性，实施监督和考核。 5.5 定期向领导(及有关部门)提供质量信息。 质t信息管理工作程序 ‘.1 采集 按照规定有目的地采集质量信息，做到定岗位、定时间、定数量，要保证数据的真实性、可 靠性和及时性。 外部质量信息的采集通常采用跟踪卡形式。 6.2 整理 将采集到的质量信息经过整理，按信息的重要程度分等，沿不同的传递路线抬入到信息中 心或信息子中心。 6.3 审核 对输入的信息进行核实，对信息作出使用、储存或废弃的决定。 6.4 处理 将信息同标准(目标、计划、技术标准、工作标准或有关资料)进行对比。对存在的偏差进 行分析，找出原因、主导性因素、责任部门并进行处理。 6.5 执行 根据处理意见的内容和要求，将信息指令以一定的形式(文件、报表、反馈单等)传递给有 关部门执行