NC系统使用常见问题解答.docVIP

葛洲坝集团水泥分公司NC-ERP项目 NC总账、固定资产、报表 使用常见问题解答   文档控制 更改记录 日期 作者 版本 更改参考 2009-06-23 尹浪 3.0 审 阅 姓名 职位 签字 谭勇 财务经理 王一淮 财务总监 分 发 拷贝 姓名 区域 一．登陆问题 1.1 首次进入NC时如何下载安装客户端插件？ 首次进入NC时，系统会提示安装客户端插件，依照安装系统提示点击“Next”进行安装。 图1-1 如果安装过程一直停留在如图1-1所示界面没有进展，可以先下载插件然后手动进行安装，插件下载途径如下： 插件在NC系统的首页下载，如图1-2所示，右键单击“维护工具”选择“使用迅雷下载”（在已经安装迅雷的情况下，有其他的下载工具像QQ旋风等，操作类似）进行下载； 图1-2 或者单击右键选择“目标另存为”进行下载，会弹出如图1-3所示界面，注意把文件的后缀名“htm”改为“rar”，然后点“保存”即可。 图1-3 1.2 登陆NC系统时提示“没有可供登陆的账套” 这是因为用户名或者密码输入错误，请确认并输入正确的用户名和密码。 注意：用户名和密码是区分大小写的，输入时请不要输错了。 登陆NC系统时提示“该用户已在线，是否强制登录” 同一用户同意时间只能登陆一个账套，登陆第二个时会出现此提示，请按实际需求操作；另外，用户非正常退出系统后再登陆也可能出现此提示，请点击“确定”强制登陆即可。 1.4 登陆NC系统时提示“登录失败，用户已被锁定，请与系统管理员联系” 为了系统安全，同一用户若连续三次密码输入错误，用户将自动被NC系统锁定。只有系统管理员才能解锁。如为他人恶意输入密码，请及时通知系统管理员。 1.5 进入账套后，显示“用户没有权限” 可能是登陆时间早于建账时间或者登陆了错误的公司，请确认这两项均没问题，如果有错误，可以点击“快速切换”更改登录时间或公司。 1.6 第一次进入NC后，界面左边“我的工作”那一区域是显示为空白的，这时候点一下屏幕下方的黑色小箭头就行了。 图1-4 1.7 如果“我的工作”那一区域没有了，整个窗口如图1-5所示，双击窗口上标题栏的空白处即可。 图1-5 1.8 登陆NC后窗口右边出现一片空白区域如图1-6所示 图1-6 出现这个问题的原因有很多，主要有： 打开NC网页后改变了窗口的大小，所以建议在先把IE窗口最大化以后再打开NC网页； 使用NC过程中IE出现问题异常关闭； 解决办法： 退出IE，使用清理NC缓存工具，清理NC缓存； 打开运行IE，选择工具菜单——Internet选项——浏览历史记录，删除所有的IE缓存 重新运行IE，登录NC，一般都应该能解决。 如果用上述方法重新登陆以后还是有问题，可以把显示器分辨率改为1024*768以后再重新登陆； 这个问题还可能跟IE插件的安装有关，请确认没有安装恶意的IE插件。 二．总账部分 2.1 如何录入期初余额？ （1）在录入期初余额时，非末级科目是不能直接录入金额的，在相应的末级科目录入金额后会直接汇总到上级科目； 提示：金额一般是在“原币”那一栏输入的。 （2）已经设置了辅助核算的会计科目（在窗口中显示为灰色），在录入金额时先选中该科目的末级科目，这时“辅助”会由灰色变为黑色，点击“辅助”； 图2-1 如图2-2所示，点击“增加”按钮——点击放大镜——点击放大镜——选择客户档案的地区分类——选中客商——点击“确定”按钮； 客商选择好了后，录入金额，点击“保存”进行保存即可。再点击一下“确定”可以回到原来的界面（图2-1所示界面）。 图2-2 点击“保存”的时候如果弹出错误提示说“请检查辅助项是否正确录入”，可能是辅助想录入的真的有问题，还有可能是有空白的行，如果是后者，选中空行，点击“删除”按钮删除所有的空行，然后再点击“保存”——“确定”即可。 图2-3 2.2 录入取现的会计凭证时，如何做现金流量的分析？ 从银行支取现金或者把现金存入银行的会计凭证，在录入时不需要进行现金流量的分析。 提示：现金流量的是在“备注”那一栏中录入。 1、只有借方贷方都是现金、银行存款、其他货币资金这三个科目的凭证，不需要填写现金流量，因为不影响现金流； 2、如果一张凭证里面混入了其他的非现金、银行存款、其他货币资金的科目，那就必须填写现金流量。流量的金额就是非上述3个科目的以外的金额。 举例： 借：其他货币资金-保证金 10000 在建工程-码头-财务费用 90 贷：银行存款 10090 那么，只需要在贷方银行存款上面填写现金流量90元就可以了，不需要填成10090。这个业务只发