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公共产品理论： 公共物品（Public Goods）：是指每个人对它的消费不会减少其他人对该物品的消费量的物品。 （1）消费的非竞争性（non-rivalness）： 指某一个人或厂商对公共物品的享用，不排斥、妨碍其他人或厂商对其的同时享用，也不会因此而减少其他人或厂商享用该公共物品的数量或质量。这就是说，增加一个消费者，其边际成本等于零。例如，国防、信息、海上灯塔。 （2）受益的非排他性(non-excludability)： 指公共物品的效用是向整个社会提供的，在技术上没有办法将拒绝为之付款的个人或厂商排除在公共物品的受益范围之外。同时，任何人也不能用拒绝付款的办法，将其所不喜欢的公共物品排除在其享用品范围之外。 公共物品这一特点来自于其效用的不可分割性. 公共事业单位概念：一般是指在政府和企业以外的、受国家行政机关领导、没有生产性收入、活动经费由国家主权承担、不实行经济核算、提供非物质生产和劳务服务的社会组织。具体包括教育、科学研究、文化、医疗卫生、体育等部门。 社会团体：是指中国公民自愿组成，为实现会员共同愿望，按照其章程开展活动的非营利性社会组织。 公共事业组织的局限性: “志愿失灵” 筹款不足 志愿活动的狭隘性（受益对象只是特定社会群体） 志愿组织的家长作风 志愿组织的业余性 案例：殡葬服务——中国十大暴利行业之一 1、殡葬服务：公共服务 2、殡仪馆：民政局下属的事业单位，公益性组织、非营利机构。 3、政府主导，垄断经营。政府既是管理者，又是经营者。民企即便涉足，也难以抗衡强大的行政权力。 消费者的消费心理。 4、对策：管办分离，断绝殡葬管理部门和殡仪馆、墓地等经营单位之间的“父子”关系； 新条例亮点： 明确民营资本的合法地位。规定除了火化环节外，其他殡仪服务全部放开，公民、法人、组织只要符合行政许可条件，都可以从事殡仪服务。 “公墓经营单位应当凭用户出具的死亡证明提供墓葬用地或者骨灰存放格位，不得向没有出具亲属死亡证明的人提供墓葬用地或者骨灰存放格位。 ” “墓葬用地或者骨灰存放格位的用户不得向他人出让、转租墓葬用地或者骨灰存放格位。” 领导职能 公共事业组织领导者对内的四大功能： 向组织灌输某种价值观念——包括界定组织的使命和角色地位，并使组织的使命与组织的生存需要结合起来； 培养组织的独特能力——即创造出具有竞争力的服务或产品，制定出能够获得政治支持的公共事业计划； 设计有效的激励机制——即根据成员的才能、偏好和需求调动成员的工作积极性； 进行冲突调解——即作为调解者和仲裁者，对组织内部的冲突进行辨别、调解和解决。 领导技能 概念技能 技术技能 人际技能 公共事业组织的领导类型： 专家型：即领导由所从事领域的专业人员担任。 优点：具有专业领域的权威性和认同度；缺点：用于管理事务的精力有限，导致领导角色的失范、紧张、甚至冲突。 专职型：即领导由专职管理人员担任。 优点：具有较强的经营管理能力，为组织的发展创造良好的环境条件；缺点：“外行”，造成缺乏权威。 复合型：即领导由既具有专业知识，又具有专门管理技能的复合型人才担任。 发达国家的公共事业组织监督机制 英国“行政监督模式”的确立) 政府对慈善事业的监督： 早期：大法官制 １６０１年：《慈善事业法》，监督专员制度。原告动议,由检察官代理个人或团体提起公诉，审理遵循一般法律程序。 １８６０年：成立“慈善委员会”。 监督机制：以监督专员或慈善委员会为主，具有主动性和行政规制特点。 美国非管制模式（unregulated philanthropy) “胡萝卜加大棒政策” “胡萝卜政策”：税收优惠；赋予其他特权；各级政府对慈善机构的直接和间接支持。 “大棒政策”:特权尤其是税收优惠的剥夺；司法调查及相应的处罚。 监督机制：以国家监督为主（行政监督结合司法监督），辅之以社会监督和内部监督。 １、监督主体 多元化模式：美国，税务和司法部门负有监督慈善机构的主要责任。 专门机构模式：英国，慈善委员会，其职能如下： 制定规则；司法或准司法权力；行政管理和监督。 ２、监督规则 （１）注册登记制度 注册好处：免税优惠、法律保护、由官方认可而获得声望。 注册条件（英国）：独立身份和自主运作；由董事会实施管理和控制；董事会成员不得从机构索取报酬。 原则：受益者为所有公众或大多数人（救灾扶贫活动例外）；从事明显政治活动的机构除外。 （２）财政优惠 英国慈善机构的免税优惠：豁免直接税（如所得税、公司税、资本收益税），地方税税额自动减免８０％。 美国免税优惠：享受优惠的组织范围广泛；具有免税地位机构的所有收入都享受免税优惠；捐