第2节管理思想.pptVIP

第二章 管理思想 学习目标 主要内容 重点内容网络图 学习目标 1.掌握古典理论与人际关系论的主要思想； 2.了解现代管理理论的主要思想及最新管理趋势； 3.了解组织文化的构成、功能与类型； 4.掌握组织文化建设的内容、要求与方法。 主要内容 第一节 近代管理理论 第二节 现代管理理论 第三节 组织文化 第一节 近代管理理论 本节点睛 走进管理 讲授与训练 单元小结 思考与训练 古典理论是古典的，然而也是现代的，古典管理的精华永存。　　　　　　　　　　　　 联合邮包服务公司的科学管理 　　　联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨:“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。让我们以送货司机的工作为例，介绍一下他们的管理风格。 UPS的工业工程师们对每一位司机的行驶路线进行了时间研究，并对每种送货、暂停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间，甚至上厕所时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位发动机每天中工作的详细时间标准。