中小企业e化深化辅导之个案研究─以中药产业链为例.PDF

中小企業 e化深化輔導之個案研究 ─以中藥產業鏈為例 許麗玲 劉泓妤 陳俊吉 國立高雄第一科技大學 國立高雄第一科技大學 國立高雄第一科技大學 企業電子化所 企業電子化所 資訊管理所 karenhsu@.tw stich7683@ ashin1229@ 灣經濟的發展，民眾消費能力提高，中藥 摘要 業也從早期的師徒傳承與祖傳祕方製作演 變成大規模且有規範的生產方式，再加上 本研究主要針對 2009 年高雄市電腦 近年來，全球中草藥養生與保健風興起， 商業同業公會中小企業電子化服務團隊所 以及西藥在人體會產生副作用或抗體的觀 輔導之中藥零售商為研究對象，探討傳統 念，使得中草藥業逐漸受到各國之重視， 中藥產業鏈 e化深化輔導之成果與產業鏈 也使 全球植物藥市場蓬勃發展，中藥業部 的重要性。根據高雄市電腦商業同 業公會 分更是如此，估計每年帄均以10～20％的 輔導於產業 e化分析調查中，依中藥產業 速度迅速成長。如此龐大的商機也使經濟 鏈上下游間不同廠商的需求導入 e化深化 部技術處於 2000 年提出「中草藥產業技術 系統，而本個案研究對象中藥零售商因需 發展五年計劃」，投入 50億新臺幣，以提升 有符合該產業管理特性與問題之進銷存系 中草藥產業技術研發，並進軍國際市場。 統，作為經營上的整體管理，較適合導入 受訂管理與計量管理等系統。因此，透過 1.2研究動機 導入該e化深化資訊系統，使採購方可以 同時發布需求與下訂單，受訂方可以直接 配合中藥材的大規模的生產，對於以 將訂單轉入資訊系統中，藉此來降低成 傳統人力為主的中藥產業帶來很大影響， 本、節省時間，以提升整體供應鏈運作效 為了避免被市場淘汰，勢必需先瞭解產業 率。最後期望本研究結果可提供相關傳統 本身的問題，針對問題點來擴張與強化企 產業在落實e化深化之參考。 業原有的經營管理模式，利用e化將其系統 關鍵詞 ：中藥 產業、e化 、供應鏈管理 組織做垂直整合，降低通路成本與改善庫 存成本，使供應鏈體系能夠有效率的運 作 ，藉此提升整體中藥產業之績效，更可 1. 緒論 替所有中藥廠商增加實質上的營收與獲 1.1研究背景 利 ，如此方能迎向未來的挑戰。自傳統產 業e化的相關文獻發現，目前傳統中藥業間 中藥材的使用在中華民族已有數千年 的商業往來模式，多採取親自拜訪或電話 的歷史與經驗，代表著中國人強調整體調 通知，貿易商或批發商部分則使用簡易進 和、防治與保健並重的養生觀。而隨著台 銷存系統，針對進出貨來進行紀錄。也因 為整體供應鏈e化不夠完全的關係，導致許 事業： 多中藥產業因跟不上現在市場速度，使產 業面臨產品價格下滑，以及庫存累積等問 表1 ：中小企業認定標準 題。而導入 e化的目的，在於利用資訊系統