2013电大个人与团队试卷参考解答.docVIP

A卷 一、单项选择题 1.关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（ d ）。 (A)正确设定工作优先级 (B)平衡任务、团队、个人三方面的行动 (C)需要对日常典型工作进行分析 (D)如果工作变化较大，可不用做计划 2.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（　a　）。 (A)即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流 (B)电子邮件：实现即时反馈和交流 (C)数字传真：沟通地点不受局限 (D)视频会议：快捷，便利，成本低 3.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（ c ）。 (A)从上到下形式 (B)中间形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 4.组织核心价值观和组织目标的关系是（c ）。 (A)组织目标有助于组织界定员工的行为规范，而组织核心价值观对此没有作用 (B)组织核心价值观和组织目标是完全相同的 (C)组织目标决定了组织的核心价值观 (D)组织核心价值和组织目标没有任何关系 5.在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ d ）方面。 (A)任务 (B)团队 (C)个人 (D)培训 6.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ d ）。 (A)说话时过度使用“我” (B)不惜一切代价想赢 (C)不听取他人意见 (D)自我牺牲 7.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（ c ）。 (A)正确的人员 (B)正确的内容 (C)适度的费用 (D)恰当的时间 8.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语，表明暂时停顿或搜寻正确的词语，这属于副语言沟通要素中的（ c ）。 (A)语速 (B)音量 (C)声音补白 (D)音调 9.世界人口趋于老龄化，老年人数量不断增加，使企业不得不做出调整和变化，人口老龄化的问题属于企业的( b )环境。 (A)经济 (B)社会文化 (C)政治 (D)生态环境 10.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（ b ）。 (A)可靠性差 (B)工作量大 (C)不容易获取 (D)隐蔽性强 11.组织文化中的角色文化是指（ b ）。 (A)员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务 (B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路 (C)工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 (D)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标 12.小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现公司晋升制度不公平，自己很难获得晋升机会，这属于他的（ d ）。 (A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁 13.SMART目标中的A代表（ c ）。 (A)明确的 (B)可衡量的 (C)可达到的 (D)有时间规定的 14.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（ c ）要素。 (A)时间安排 (B)方式方法 (C)目的意图 (D)沟通对象 15.商务文件除了需要条理清晰、开门见山外，还具有（ d ）的特点。 (A)文笔流畅 (B)思维开阔 (C)有理有据 (D)准确无误 16.环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（ c ）方式的一种应用。 (A)副语言沟通 (B)身体语言沟通 (C)道具沟通 (D)书面语言沟通 17.关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（ d ）。 (A)在“解释促进协调作用”阶段应该重新陈述议程中的内容 (B)在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务，不是包揽会议 (C)在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳 (D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 18.在自行准备工作报告的材料的过程中，需要注意的事项不包括（ c